Отзывы - Медицинский центр «Мед-Cоюз»

Сергей

13 марта 2021

Отзыв о враче: Романенко Наталья Алексеевна

Для начала это ВРАЧ с больших букв ( без преувеличений) Был на начале года с женой с коронавирусом. Врач не как в наших государственных больницах сначала назначим побольше всего а потом сделаем анализы. На приеме сначала выслушала, потом сделали КТ лёгких , прослушала, померяли пульсоксиметром а потом уже только врач когда увидел картину болезни начал назначать лечение ( что считаю правильным действием) . Очень благодарен с женой этому человеку за помощь. Болезнь прошла на ранней стадии и при правильном лечении можно сказать легко ( могло бы быть хуже если б не обратились а послушали врачей в поликлинике которые еще раз оговорюсь сначала назначили кучу таблеток не знаючи даже никаких анализов и не делая КТ ) Никого не хочу обидеть кто работает в государственных больницах и там много хороших врачей но в данной ситуации как есть. Вам желаю Наталия Алексеевна долгих лет жизни,здоровья,успехов и всего самого наилучшего.

Юлія

10 марта 2021

Була на гастроскопії. Враження не дуже. Не від самої процедури. Робота конвеєрна. Ніхто нічого не питає, не розказує. Медсестра замість того, щоб пояснити, куди стати, куди пройти, просто руками штурхає в спину в потрібному напрямку. Такого я ще не бачила. В професіоналізмі лікаря не сумніваюсь.

Ответ администрации

11 марта 2021

Шановна Юлія! Проведено службове розслідування вашого звернення від 10.03.2021р. Лікар Гольченко Н.О. після проведеної процедури пояснила Вам складність виявленої патології і дала рекомендації щодо подальшого лікування. Медична сестра не має права коментувати дії лікаря, а може тільки виконувати її розпорядження. Прийом пацієнтів проводиться у кабінеті ендоскопічних досліджень згідно попереднього запису. Дякуємо за повідомлення.

Марина

16 февраля 2021

Хочу написать отзыв о этой клинике,недавно была в ней,все мне понравилось,нет очередей,всюду чисто и комфортно,сама обстановка уже настраивает на выздоровление,а не угнетает,как в обычных поликлинниках,в регестратуре девочки приветливые,обходительные,и очень заботливые и Спокойные.Доктор который меня лечила простой человек,она рядом с пациэнтом,не за столом,и только пишет(как в обычных поликлиниках),нет этой стены и короны которую ощущаеш когда приходиш к врачу на прийом,просто и понятно -осмотр,ясный диагноз,и точный маршрут для выздоровления,все произошло быстро.Отличный специалист,уже с моего расказа до осмотра,я поняла что она знает мой диагноз.Процедуры на которые я ходила к доктору не один раз,хоть и неприятная,но очень эффективная.Один раз доктор в разговоре сказала что любит свою работу и я ей верю.Отличная клиника,оборудование,персонал и работа в целом. Отдельная благодарность доктору Шостак Л.А.

Тетяна

05 февраля 2021

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Хочу высказать огромную благодарность и низкий поклон Бидакову Александру Николаевичу , доктор с золотыми руками и добрым сердцем. 100 % Доктор в своей специализации. Попали на прием с сыном к Александру Николаевичу , чисто случайно, как говорят методом ТЫКА , почитав отзывы в интернете, и сердце материнское не подвело, попали именно в те руки, в которых мы очень нуждались. Доктор расположил и отнесся к ребенку так, как к собственному сыну и у Богданчика все страхи моментально отошли. Диагнозов было поставлено несколько( обследование , узи у нескольких специалистов) вердикт гласит возможная операция (даже 2), но Александр Николаевич решает пробовать !Лечение ! И о боги, неделя медикаментов и все ОК . Умным решением Доктора избежали 2 операции. 👍Александр Николаевич, долгих лет жизни Вам и пусть Ваши Золотые руки не устают от работы никогда. С ув. к Вам Таня и Богдан.

Елизавета

12 января 2021

Отзыв о враче: Перекрестов Максим Борисович

Искренне не советую идти к этому врачу если вас интересует диагностика зрения. За консультацию стоимостью 350 грн я получила 5 минут времени врача, который дал мне диагноз близорукость, что я знала заранее, так как это очевидно можно заметить и своими собственными глазами. Ещё 15 минут я провела с медсестрой которая проверила мое зрение. Очки выписать врач мне не смог, сказал что для этого нужно записаться на ещё одну консультацию. Соотвественно взять ещё один день выходного, ещё раз приехать в больницу, ещё раз оплатить консультацию и тогда забрать рецепт на очки. Какой-то заинтересованности помочь я он увидела, врач сказал что близорукость не лечится и сделать ничего, увы, нельзя. Может, Максим Борисович помогает людям с серьезными заболеваниями, но мне ничем помочь не смог.

Ответ администрации

22 января 2021

Хотим обратить ваше внимание, что при обследовании офтальмологических пациентов в клинике Мед-Союз все врачи проводят стандартное обследование, которое включает:

1) Выяснение жалоб,

2) Сбор анамнеза,

3) Обследование на компьютеризированных приборах, включая:

А) Кератометрию (измерение параметров роговицы),

Б) Авторефрактометрию (определение клинической рефракции) с узким зрачком,

В) Пневмотонометрию (измерение глазного давления),

Г) Визометрию (проверка остроты зрения вдаль с применением проектора знаков, проверка остроты зрения вблизи), определение характера зрения,

Д) Периметрию (определение поля зрения) при необходимости,

Е) УЗИ глаз (при необходимости),

Ж) Оптическую когерентную томографию при необходимости,

4) Проводится расширение зрачков для максимально тщательного осмотра глаза,

5) Проводится повторная авторефрактометрия с расширенными зрачками для определения истинных параметров оптики глаза,

6) Проводится биомикроскопия переднего отрезка глаза на щелевой лампе,

7) Проводится биомикроскопия внутриглазных структур и сетчатки с применением специальных офтальмологических линз,

8) Выставляется диагноз, с пациентом обсуждаются возможные варианты действий,

9) Даются рекомендации по лечению,

Итогом консультации является выписка из амбулаторной карты в бумажном и электронном виде с сохранением информации в базе данных. Все эти исследования проведены вам в полном объеме. Современный офтальмолог работает в паре с квалифицированной медсестрой - оптометристом, которая проводит базовые рутинные исследования, расширение зрачка, подбор очков и т.д., что также является частью консультации и входит во время вашей диагностики. А роль врача-офтальмолога заключается в осмотре пациента, интеграции всех данных исследования, вынесении диагноза и рекомендаций, что для опытного доктора может не потребовать много времени в стандартной ситуации. Кстати, время диагностики в такой ситуации составило не менее 20 минут согласно вашему отзыву. Подбор очков является отдельной платной процедурой, проводится обязательно после проведения полной диагностики и после сужения зрачков, поэтому не может быть осуществлен в один день. Увы, такая практика существует везде… Рекомендации относительно лечения разных заболеваний врачом даются в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, одобренными Министерством здравоохранения Украины. В соответствии с вашим отзывом врач-офтальмолог правильно установил ваш диагноз и дал рекомендации о коррекции зрения очками согласно протоколу при близорукости http://medstandart.net/browse/2419.

Наталия

16 ноября 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

От всей души хочу выразить благодарность Бидакову Александру Николаевичу за профессионализм, сердечную теплоту, внимание, доброту!!!! Моему сыну было проведёно две операции: лапароскопическое удаление варикоцеле и циркумзицио, после которых он чувствует себя отлично и теперь может жить полноценной жизнью! Александр Николаевич профессионал высшей категории, вежливый, тактичный, доброжелательный, внимательный!!!Огромное Вам спасибо и низкий поклон за Ваш труд, терпение, душевность и золотые руки!!!! Также выражаю благодарность всей хирургической бригаде, анестезиологу, всем медсёстрам и санитарам, учавствовавшим в операции и послеоперационном наблюдении!!!Большое спасибо и дай вам Бог здоровья!!!

Колоколова Лейли

15 ноября 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Низкий поклон Ув. Доктору Бидакову А. Н. Как доктор- лучший в своей деятельности, профессионал своего дела, очень грамотный специалист. Как человек - добрый, отзывчивый, человечный, простой. Мне кажется такими не становятся, такими людьми рождаются. Мы никак не могли и подумать, что нам так повезёт...в выходной день принял, все доступно обьяснил, организовал все за считаное мгновение, через час, сына уже оперировали. Это говорит об огромной доброте и большом сердце. Всегда на связи с доктором были. Ооочень, очень рады,нам очень повезло, "послевкусие" отличное. Спасибо ему огромное. Смело могу рекомендовать... Спасибо ещё раз. Дай Всевышний ему огромных сил и здоровья... Искренни

Дарья

04 октября 2020

Отзыв о враче: Смеянов Евгений Владиславович Выражаю огромную благодарность доктору Смеянову Евгению Владиславовичу за успешно проведенные две операции ( септопластика, тонзилэктомия). Благодаря высокой квалификации доктора, современным подходам техники операции, анестезии и использованных материалов операции и послеоперационный периоды прошли без осложнений. В течении года после проведенных операций я ни разу не болела простудными заболеваниями ( ранее многочисленные ангины, гаймориты, ОРВИ были неотъемлемой частью моей жизни). Рекомендую обращаться к Смеянову Евгению Владиславовичу как к высококлассному специалисту и не бояться хирургического лечения. Возможно оперативное лечение решит все проблемы, которые нельзя вылечить с помощью лекарств, как это было в моем случае. Также хочу выделить отличную работу анестезиолога Андрея Валерьевича. Он успешно провел наркоз с применением газовой анестезии. Выход из наркоза был легким и без побочных эффектов таких, как тошнота, головная боль, рвота. Очень рада, что такие высококвалифицированные специалисты есть в нашем городе.

Андрей

14 сентября 2020

Отзыв о враче: Сулим Григорий Анатольевич

Выражаю благодарность Григорию Анатольевичу за помощь в неординарной ситуации.Мой друг живет в Германии,ему понадобилась помощь дерматолога (жалобы на зуд и покраснение в области голени).В Германии, чтобы попасть к врачу узкой специализации,нужно записыватся за три месяца.Я предложил обратится к Григорию Анатольевичу(сбросили фото пораженных участков кожи на WhatsApp,описали симптомы)Получилась онлайн консультация.Григорий Анатольевич поставил диагноз :Красный плоский лишай, назначил лечение.Была особенность:необходимы были препараты,которые производятся и продаются на территории Евросоюза.Доктор вел пациента полтора месяца онлайн.Результат лечения :полное выздоровление.Григорию Анатольевичу огромное спасибо от гражданина Германии. Eddy Braun. Vielen Dank.

Юлия

05 сентября 2020

Ставлю вам заслуженный высший балл. Как же приятно, что в Украине есть клиники такого уровня, где царит порядок, профессионализм и забота о пациентах Недавно мне была проведена операция на гайморовой пазухе( гайморотомия, извлечение инородного тела). Хочу выразить искреннюю благодарность доктору Смеянову Евгению Владиславовичу. Без всяких сомнений- он профессионал с большой буквы, провел операцию на высшем уровне, хотя я очень боялась и нервничала. Все прошло намного лучше,чем я ожидала. Огромное спасибо всему медицинскому персоналу, чуткие, заботливые и отзывчивые абсолютно все начиная от сотрудников на ресепшн. К сожалению, забыла фамилию и имя анастезиолога( пойду гуглить🏃и обязательно напишу). Нашла! Андрей Валерьевич, спасибо Вам и за моральную подготовку и за отлично выполненную работу! Признаюсь честно, я ужасно боялась наркоза, т.к был общий ( первый раз в жизни) и, конечно, было не по себе, а, благодаря прекрасной работе анастезиолога, это был лёгкий и приятный сон, без всяких побочек и прочих неожиданностей. Могу сказать одно- при выборе клиники, даже не сомневайтесь, Медсоюз оставит только приятные воспоминания. Здоровья всем!

Аделина

01 сентября 2020

Хочу оставить негативный отзыв о лор-враче Нагорной. Осмотр очень быстрый, назначения невнятные. Обычно врач пишет конкретный срок приема антибиотика (у меня была ангина), но эта врач держит информацию в секрете, чтобы ты снова и снова приходил на платный 5-ти минутный осмотр без конкретики. Да, я понимаю, что после курса приема обычно назначают повторный прием, но в этом случае ничего не понятно. Врач не объясняет ничего, а снимает с себя ответственность (хотя брала ли?): хотите - пейте, хотите - нет. Антибиотик 2 раза в день с дозой 500 мг! По ее словам она видит хороший результат, но оставляет антибиотик (от которого у меня уже болит желудок), оставляет антигистаминное и все, заплати 210 грн. Теперь нужно прийти 3 раз, чтобы она посмотрела еще. К слову, на момент второго осмотра прошло 6 дней антибиотикотерапии. На момент 3 приема было бы 11 дней. В итоге, я принимаю решение пить по инструкции 7 дней и закончить. Так зачем я приходила повторно? В общем, не рекомендую никому: потратите время и деньги. И еще: по ее мнению лечение ангины у нас стоит от 1000 грн. (судя по ее назначениям и промежуточным визитам).

Ответ администрации

28 сентября 2020

Уважаемая Аделина! Мы проанализировали ваше сообщение и записи по вашему амбулаторному осмотру. Назначения доктора было согласно протоколу лечения хронического тонзиллита. Действительно, при такой патологии проводятся контрольные осмотры для оценки процесса лечения.

Елена

26 августа 2020

Хочу выразить искреннюю огромную благодарность детскому хирургу Бидакову Александру Николаевичу и всей его дружной команде! Александр Николаевич Врач от Бога и Человек с добрейшим сердцем! Детки - особая категория пациентов, и Александр Николаевич просто волшебник в своем деле! Внимательный, заботливый, отзывчивый. Постоянная связь в любом режиме 24/7 заслуживает отдельной благодарности!!! Сыну были проведены операции. Ребёнок очень волновался, но все его страхи Александр Николаевич "сразил наповал")). "Вот было бы замечательно и совсем не страшно, если бы все врачи были как мой доктор!" - наверное, самые лучшие слова благодарности для Александра Николаевича от маленького пациента. Спасибо Вам, прекрасный доктор, за Ваш нелёгкий славный труд! Также благодарим нашего анестезиолога Коноплева Дмитрия Владимировича за позитив, настроение, внимание и умение находить подход в общении с детками!!! Спасибо медперсоналу и коллективу хирургического отделения за заботу и домашнюю обстановку!

А. С.

18 августа 2020

Здравствуйте. Были на приеме у детского офтальмолога Карасевой. Остались максимально не довольны профессионализмом. Издевалась над ребёнком на протяжении 20 минут, пытаясь выдернуть вросшую ресничку пинцетом через кожу. После неудачных попыток сказала, что ребёнка (10 месяцев) под общий наркоз и удалять (не воспаленную!!! Вросшую ресничку). Жаль фото нельзя прикрепить Для сравнения, на следующий день после визита к Карасевой поехали в государственную больницу, где бесплатно за 20 минут без каких либо наркозов ребёнку удалили вросшую ресничку и отпустили нас сразу же домой Максимальное разочарование Не понимаем за что заплатили деньги Абсолютно не уверенный в себе человек и доктор

Ответ администрации

19 августа 2020

Уважаемые родители Стефании! Администрация «Мед-Союз» приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Проведено служебное расследование вашего обращения и принято решение: • Указать доктору – офтальмологу Карасевой В.А. на недопущение в дальнейшем проведение подобных манипуляций у детей без медикаментозного сна; • При отказе родителей рекомендовать обращаться к семейному врачу или педиатру для получения направления бесплатного оказания медицинской помощи у офтальмолога или другого узкого специалиста по месту жительства.

Марина

03 июля 2020

Отзыв о враче: Чайка Андрей Викторович

Андрій Вікторович Лікар з Великої літери! Це Лікар від Бога! Я дуже Вдячна за допомогу! Я мала проблему з якою з 9 лікарів до яких я зверталася справився лише він! Правильно і чітко встановлений діагноз, лікування яке дало свій результат вже на 3й день. Відношення до мене як до пацієнтки просто вразило, чесно кажучи на моєму шляху вперше зустріла лікаря який дійсно переживає і піклується за своїх пацієнтів! Чітко і зрозуміло пояснює діагноз та дає подальші рекомендації. Відповідає на дзвінки відразу без затримки, в спілкуванні дуже спокійний та приємний! Члени сім'ї також лікувалися у нього і теж були дуже задоволені! Рекомендую всім! Здоров'я Вам і процвітання в Вашій роботі Андрій Вікторович!

Дмитрий

10 июня 2020

Обратился в ЦГБ травмпункт для оказания первой помощи с резаными ранами правой руки, срезанным большим пальцем. Помощь оказана ровно такая, которую я себе сам дома оказал ( промыл раны и сделал повязку) Тоже самое сделали они и больше ничего. У меня с руки в двух местах вылезло мясо, врач сказал пусть заживает широким рубцом и зашивать не надо. Ужас!!!! После, обратился в Медсоюз. Обрисовав ситуацию с травмой и первичной помощью - незамедлительно мне начали оказывать квалифицированную медицинскую помощь. Врачи ужаснулись, как меня отпустили с такими ранами не зашивая их в травмпункте ЦГБ. В Медсоюзе мне обработали раны, провели бисеру по поводу вакцинации и проинформировали о всех нюансах. Незамедлительно положили на кушетку и начали зашивать раны. Врачи делали все быстро, чётко, профессионально. При работе вели со мной диалог, успокаивали, переживали за мое самочувствие. После всех манипуляций, проинформировали о лечении, перевязках, возможных осложнениях. После посещения Медсоюза, осталась приятное впечатление о заведении, о врачах, об отношении к пациентам, ни капли боли и страха. Спасибо большое. Благодарю Никитину Елену, Хирурги - Алешина А. И., Материнский О. М.

Александр

01 апреля 2020

Отзыв о враче: Романенко Наталья Алексеевна

Хочу кратко оставить свой отзыв об первоклассном специалисте Романенко Наталии Алексеевне. В силу обстоятельств, я уже больше трех лет наблюдаюсь у нее по вопросу кардиологии. За это время, Наталия Алексеевна путем правильного и квалифицированного лечения улучшила мои показатели не только кардиологические,но эндокринологические. При каждом посещении ,я получаю полное обследование не только кардиограммы,но и узи сердца, органов брюшной полости,когда нужно ,то Наталия Алексеевна направляет меня на анализы и т.д. В начале года, мы всей семьей подписали с ней декларацию семейного доктора ,а затем мою жену она поставила на ноги при серьезном нижнедолевом воспалении легких, разработав грамотный план лечения в домашних условиях. Считаю что Медицинский центр имеет у себя в штате специалиста высшего разряда как в области кардиологии и узи исследований,так и грамотного врача для семейной медицины.

Шокаленко Артур Олександрович

27 марта 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

У нашей доченьки в возрасте 5 месяцев Александр Николаевич диагностировал дермойдную кисту на лице, до этого возили до другого хирурга и дерматолога - никто из них не смог поставить правильный диагноз в связи непонимания что они вообще видят!. Александр Николаевич оперативно определил диагноз, назначил дополнительное обследование (узи, анализ крови) и принял решение удалить кисту методом хирургического вмешательства. 14.03.2020 в клинике медсоюз нам сделали операцию по удалению кисты под общим наркозом. Хочу поблагодарить Александра Николаевича за проделанную работу, вежливость, отзывчивость, улыбку на лице, и также хочу поблагодарить анестезиолога Дежина Владимира Владиславовича за хорошо проведенную работу, доченька отошла очень легко от анестезии. Операция прошла успешно. По прошествии уже практически двух недель ранка заживает хорошо.

Константин

18 марта 2020

Если пишу отзыв - значит еще жив... Или полужив... Почему обратился за лечением в Медсоюз? Раньше лечил желудок (гастрит/язва) у врача гастроэнтеролога Викторенко Н.И. - толковый и понимающий специалист. Вопросов нет. Предметом обращения стали удушливый кашель, после принятия в пищу обычного кофе. И тут началось... Направили к пульмонологу, после осмотра которого он сказал - все хорошо, идите к ухо/горло/нос... Ухо/горло/нос сказала - все хорошо, иди к гастроэнторологу (Томашевская). Гастроэнторолог направила глотать зонд. Глотал зонд. На основании заключения по зонду - Томашевская выписала лечение. Лечился по этому списку трое суток - не то чтобы лучше стало - еще хуже стало...!!! Я иду к Викторенко - нужно что-то же делать!!! Уже дошло до того, что чуть ласты не склеил... Она смотрит сама и направляет на повторное обследование к пульмонологу. Пульмонолог ничего не находит, но чтобы хоть как-то убрать кашель - выписывает капельницы. После первой капельницы - чуть полегчало, в части периодичности кашля... Хоть ночью можно спать. Но удушье никуда не делось. Паралельно было направлено на сдачу различных анализов. А именно - бронхоскопия, кт, кровь из всевозможных вен, два анализа работы сердца, разного рода узи и т.д. По анализам все хорошо. По факту - кашель душит так, что не успею и завещания написать... Две недели лечения/типа лечения в Медсоюзе привели к тому что мне сказали - все хорошо, ничего плохого нет... На мой вопрос, что вызывает удушье и как его лечить/к кому обратится чтоб вылечить, мне ответили - ну ты ж понимаешь, сейчас такие виды гриппа ходят, пройдет... С...ка... Как так!!!??? Пройдет... Не так было бы обидно если это все было на благотворительной основе... А то за любой анализ/прием нужно платить. Я ничего не имею против что нужно платить - так нужно же и лечить/ставить правильные диагнозы а не все делать чтобы выкачать деньги а потом сказать - ПРОЙДЕТ!!! Аптека в Медсоюзе - шок контент особый... Три раза покупал лекарства - три раза что-то недодаст/или дас много... Потом берут анализы - у тебя то того нет, то сего... На мое замечание в части плохой работы аптеки, мне ответили - так она недавно только работает...!!! Еб...ть... Ориентировочный мой бюджет на все вышеперечисленные анализы и приемы пошла десятка гривен (из тысячей гривен в день на анализы не стоит идти - не хватит). А когда они что-то намудрили с расчетами за анализы - мне позвонили через пару часов после анализов и с претензиями о том что я не заплатил 150 гривен за анализы - чуть душу не вынули... Никогда не платите в кабинетах деньги - только в регистратуре и только с чеком. Мораль сей басни такова - Медсоюз НЕЗАИНТЕРЕСОВАН в РЕАЛЬНОМ лечении пациентов!!! Всем все пох... Как можно говорить о лечении чего то серьезного - если МЕДСОЮЗ не может не то чтобы вылечить кашель - он не может даже поставить диагноз, что вызывает этот кашель и удушье... И еще что поразило... Направление на анализ крови выписали только после недели хождения по кабинетам и разного рода приема лекарств... Да вы ж в врачи (или такими кажетесь) и анализ крови должен быть сделан самым ПЕРВЫМ!!! Посадите обычную обезьяну с бланками на развернутый анализ крови и пускай она только вписывает фамилии пациентов... Обезьяна быстрее узнает что нужно лечить у пациента чем дипломированный врач, который выписывает развернутый анализ крови после недели обращения!!! КРОВЬ ПОКАЗЫВАЕТ ПОЧТИ ВСЕ (жаль что я этого раньше не знал...). Вот такое мое лечение/имитация лечения в Медсоюзе. Даже диагноз правильный не могут поставить откуда берется кашель и что вызывает удушье при кашле.

Ответ администрации

29 апреля 2020

Уважаемый Константин. Администрацией было проведено служебное расследование касательно вашего обращения. По результатам проверки выяснено: За период с 07.03.202 по 17.03.2020 гг Вами было оплачено услуг на 3590 грн за предоставленные медицинские услуги. При этом:

Консультации докторов - 500 грн

Эндоскопия с гистологическим исследованием - 590 грн

Рентген - 260 грн

УЗИ+ЭКГ - 400 грн

Анализы - 1140 грн.

Введение медикаментов - 700 грн.

Перед этим:

консультация пульмонолога с 11.03 по 16.03 (итого 5 раз) - без оплаты - а это 970 грн - за счет "Мед-Союз".

консультация гастроэнтеролога с 11.03 по 18.03 (итого 4 раза) - без оплаты - а это 720 грн - за счет "Мед-Союз".

Таким образом, зная Вашу ситуацию с диагнозом и происхождением кашля, специалистами проведено детальное обследование Вашего организма и оказана дополнительная безоплатная помощь в виде медицинских осмотров на сумму 1690 грн. Анализ ситуации показал, что обследования и лечение проводилось согласно действующим клиническим протоколам.

Екатерина

23 февраля 2020

Очень поражена безответственностью медперсонала и доктора Бойко А. В. Сегодня на 9-00 я была записана на УЗИ, провела подготовительные процедуры и поехала в МЕДСОЮЗ. В 8-50, когда я уже подъезжала, мне звонят с клиники и говорят, что приёма не будет - доктор заболел. Интересно, когда доктор узнал что он заболел? Рабочий день начинается с 8 утра - неужели так трудно уведомить пациентов заранее. На просьбу в регистратуре предоставить книгу жалоб мне отказали, сказали, что сейчас их нет. Очень хочу чтобы администрация разобралась в этом инциденте.

Ответ администрации

02 марта 2020

Администрация приносит свои извинения за предоставленные доктором неудобства. Проведя внутреннее служебное пасследование, изучив все факты, было принято решение об увольнении этого доктора. Здоровья вам.

Каріна

16 января 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Хочу залишити відгук про такого лікаря, як Бідаков Олександр Миколайович. Звернулися ми до нього з такою проблемою, як контагіозний молюск. До того, як приїхати до Олександра Миколайовича, ми їздили ще до декількох лікарів, але всі нам говорили, що тільки видалення. Без цього ніяк. Мама як завжди начиталася в інтернеті про це все і налаштувалася, що будуть видаляти. Але Олександр Миколайович, все спокійно пояснив, заспокоїв, і самі головні його слова були: "Видалити завжди встигнемо!". Він нам запропонував пропити ліки, щоб не травмувати дитину морально, бо нам на той час було 1,4. І ми з чоловіком вдячні безмежно цьому лікарю, за те, що відмовив нас від хірургічного втручання! Ми ще на етапі лікування, але результат вже помітний. Тож хірург, не тільки оперує, а перш за все лікує!!! І що саме головне, що лікар всі 2 місяці нашого лікування був на зв'язку, ми могли в любий момент подзвонити, або написати, він завжди нам відповідав. Олександре Миколайовичу, дякуємо Вам велике! Бажаємо розуміючих і вдячних людей, високих досягнень, великих успіхів у діяльності, безумовної поваги!

Елена

13 января 2020

Не знала, что у "Медсоюза" есть страничка отзывов. Случайно ее нашла. И вот не могу не сказать не просто "Спасибо", а "ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ!" доктору-узисту Романенко Наталье Алексеевне. Примерно пол года назад я к ней попала на банальное обследование почек. Где-то просквозило, вот они и стали напоминать о себе. Решила с походом к доктору не затягивать. Обследование показало намного более серйезную картину, чем я думала. Обычно доктора-диагносты проводят датчиком по органам, выписывают заключение и все, мол "до свидания". Остальное - проблема пациента. А Наталия Алексеевна подошла к этому вопросу по-человечески: расспросила подробнее о предыдущих почечных проблемах, порекомендовала обратиться к урологу (который кстати говоря полностью подтвердил ее диагноз), еще и справилась о моем состоянии через несколько дней. Наталия Алексеевна, спасибо Вам за человечность, рассудительность и профессионализм!

Оксана

23 декабря 2019

Клиника превращается в гос больницу, только за деньги. По записи сидишь и ждёшь, пока пройдут те, кто «по звоночку». Уважения к пациентам ноль. Когда записываешься на приём в частную клинику, то рассчитываешь, как минимум, на какой - никакой сервис, а тут с невозмутимым лицом принимают «левых» пациентов. А вы, скоты, ждите пока к вам снизойдут. Была постоянным посетителем.

Ответ администрации

24 декабря 2019

Уважаемая Оксана. Администрация приносит свои извинения, за то, что Вам пришлось ожидать лишнее время. Но, давайте будем честны, перед вами проводили экстренный осмотр пациенту в критичном состоянии. Не смотря на то, что клиника является частной, экстренные случаи никто не отменял. Ваше ожидание не продлилось более 5-10 минут, и доктор перед Вами извинился за задержку. Здоровья Вам и вашим родным, и никогда не прочувствовать на себе, каково это, быть в критичном состоянии!

Елена Швадченко

10 декабря 2019

Хотим выразить огромную благодарность хирургу Бидакову Александру Николаевичу! 23 ноября этого года он прооперировал нашего сына Игоря. Операция была проведена на высоком уровне и весь постоперационный период он уделял очень много внимания своему пациенту. Александр Николаевич обладает не только высоким профессионализмом , но и высокими человеческими качествами! После первой консультации этого доктора понимаешь, что готов доверить ему жизнь и здоровье своего ребенка, а операция перестает быть чем- то страшным и неприодолимым. Он настолько легко и доступно доносит необходимую информацию, что сразу появляется уверенность. Это действительно талантливый хирург, врач с большой буквы! Спасибо Вам огромное, Александр Николаевич! Также хотим поблагодарить анестезиолога и весь персонал хирургического стационара "Мед-Союза" на Привокзальной за внимание, отношение, уход и профессиональные качества.Условия в стационаре на высшем уровне . Спасибо большое!

Елизавета Денищенко

11 июня 2019

Отзыв о враче: Гринкевич Татьяна Милетьевна

ровно до сегодняшнего дня я была более чем довольна работой вашего центра, а также ваших специалистов. сегодняшний прием меня очень разочаровал. вместо приятного впечатления и внимательного приема у врача (как я понимаю высокой квалификации ) , а именно Гринкевич Татьяны Миленьтьевны, я получила: задержания приема на 20 минут (что в принципе изначально не вызвало проблему), метания врача между операционной и прием (это наверное больше адресовано администрации, так как за довольно не малую плату человек должен расчитывать, что ему уделять столько времени и так как нужно); внезапно я узнаю, что повторный прием у всех врачей в течении двух дней бесплатный, а вот на гинеколог это не распространяется( почему эту информация заблаговременно не доносит на стойке приема?), и более того - пускай даже на мои и глупые вопросы врачу хочется услышать нормальное объяснение, а не увидит притенциозный взгляд! и это не понравилось больше всего! за время, оплату и сроки приема можно было бы и не видеть проблемы только в том случае, когда человека об этом предупреждают и даже в этом случае хотя бы расчитывать на более внимательное отношение. но я не получила ни того, ни другого - так как врач торопился, отвечала быстро и именно с такой фразой "я не понимаю, что здесь...и от куда это вообще.." (и это было бы тоже ничего, если бы тоже был болен добрый и заботливый) мы же все таки о медицине говорим : я не медик, и да возможно хочу, что бы мне объяснили на пальцах. а сейчас мое недовольство еще больше усиливает то, что за повторную консультацию (которую как я знала до этого была бесплатная), если попрошу объяснить мне более подробно, я должна заплатить...

Ответ администрации

12 июня 2019

Уважаемая Елизавета. Ваше обращение было рассмотрено руководством медицинского центра. Если Вам что-то было не понятно объяснено на приеме, доктор готов принять Вас в пятницу, безоплатно, по предварительной записи, и ответить на все Ваши вопросы. Здоровья Вам.

Лидия

24 июля 2018

Отзыв о враче: Перекрестов Максим Борисович

Выражаю глубочайшую благодарность Перекрестову Максиму Борисовичу врачу хирургу офтальмологу высшей категории, кандидату медицинских наук. Максим Борисович провел мне очень сложную операцию с сильно запущенной катарактой с очень усложненным вариантом. Операция была очень сложной и длительной (полтора часа). Благодаря профессионализму врача закончилась с большим успехом, никаких проблем со зрением больше не имею. Низкий Вам уклон Максим Борисович за то, что вернули мне зрение, за Вашу душевную доброту, за особо чуткое, сердечное внимание к пациентам. Вы врач с большой буквы, врач от Бога. Желаю Вам больших успехов! Еще и еще Вам низкий уклон!!! Выражаю глубокую благодарность всему обслуживающему персоналу с уважением Ваш пациент Теслюк Лидия.

Лина

12 апреля 2018

Лучшие！Люблю Вас - МедСоюз！ Сегодня приехала домой после операции, было удаление желчного！Что я находилась в руках профессионалов ничего не сказать！Я знаю, как это сложно узнать свой диагноз и выбрать хирурга, сразу возникает вопрос, к кому идти и что делать？Я не пожалела, что обратилась в эту клинику. Огромная благодарность Олегу Михайловичу врачу хирургу, скажу коротко я вас люблю, вы стали для меня особенным человеком за эти дни！Не помню как щовут врача анастезиолога, просто лучший, рассказал все, ввел в экскурс своей профессии, говорил все мельчайшие детали, что бы помочь перенести это нелегкое событие в жизни！Процес в оперблоке мне показаося как в фильме, все работают слаженно и четко！Восторг！Просто суперские девченки в стационаре, медсестры были как родные люди, запомнила двух красоток Алинок！Еда просто божественна, все приносили в палату, все удобства телик, туалет, ванная！Даже говорили если холодно, то поставим обогреватель！С любовью, вага пациэнтка с 50-ю камнями в желчном！Крепкого здоровья！

Огорченный клиент

25 июля 2017

Не понимаю почему даже в государственных больницах существует система, где мочу на анализ можно оставить без очереди, тогда как в вашей клинике это общая очередь с людьми, которым необходимо поставить капельницу, забрать кровь на анализы и т.д. Впервые ваша клиника меня огорчила.

Ответ администрации

25 июля 2017

Уважаемый пациент! Мы сожалеем, что огорчили Вас состоянием организации работы в нашем медицинском центре. Изучив вопрос, сообщаем Вам, что специфика работы частных клиник предполагает регистрацию анализов и присвоение персонального штрих-кода для качественного учета и проведения исследований в клинико-диагностической лаборатории "Мед-Союз". В дальнейшем считаем целесообразным проводить другие манипуляции после приема материала для анализов.

Пациент

24 июля 2017

Отзыв о враче: Артеменко Артем Александрович

Ужасное, неуважительное отношение к пациентами АртеменкаА.А .принимает "своих "внеочереди ,плевать кто там по записи.

Ответ администрации

25 июля 2017

Уважаемый пациент! Сообщаем Вам, что в нашем медицинском центре разработана схема консультативного приема, когда в оплату входит: осмотр врача + установление диагноза + назначение лечения. Если при первичном осмотре диагноз установить сложно, пациент направляется на дополнительные обследования и возвращается к доктору за назначением. В данном случае пациент повторно подошел к доктору Артеменко А.А. для получения рекомендаций. Администрация "Мед-Союз" учтет Ваши замечания: таким пациентам будет выделяться дополнительное время из общего приема.

Анна

24 июля 2017

Относительно работы мед персонала никаких претензий, все отлично, сама обращалась и ребенка привозили и на обследование, и консультации, и процедуры. Но! К Вам абсолютно невозможно дозвонится! Никто не берет трубку! Чтоб запиаться на прием приходится ехать через пол города - а это совсем неудобно. Из-за этого иногда мы выбираем другие клиники, где на звонки отвечают. И еще - часто бывают очереди. На почти одно и то же время записаны несколько человек.

Ответ администрации

25 июля 2017

Уважаемая Анна! Касательно недозвона в клинику - это просто невозможно. Для обеспечения наискорейшего ответа на звонки пациентов у нас работает коллцентр. Звонки принимаются на протяжении всего рабочего дня нашего медицинского центра. Возможно Вы звонили на старые номера. Все наши рабочие номера и график работы Вы можете посмотреть на странице контакты. Изредка бывает очередь из-2-3 человек, но отвеченными будут все звонки! Касательно очередей: Администрация "Мед-Союз" проанализировала ситуацию с записью на прием. Приняты необходимые меры.