Отзывы

Івченко Тетяна Анатоліївна

10 марта 2025

В медичному центрі Мед-Союз обслуговуюсь дуже давно, так як відношення до пацієнтів та лікування завжди було на високому рівні до 09 березня 2025 року. За тиждень я записала себе і свою маму на прийом до лікара-дерматохірурга Сулим Григорія Анатолійовича, при цьому в реєстратурі зауважила, що маю намір видалити папіломи і добре що це вихідний, так як в робочі дні це не можливо. Яке було моє здивування, коли лікар відмовив у видаленні папілом і сказав, що він не хоче робити це В ПОПИХАХ, і щоб ми записались на робочі дні. Розмова була важкою і неприємною. В реєстратурі нам повернули кошти за ненадану послугу. Дуже прикро, що такі лікарі псують імідж, який роками створювався медичним закладом, а головне чудовими фахівцями, які в ньому працюють. Молодий лікар не розуміє і не хоче розуміти, що в сфері обслуговування пацієнтів, треба в першу чергу думати про самих пацієнтів, тим паче в цей непростий час. Бажаю медичному центру відповідальних лікарів, які не будуть псувати багаторічну добру репутацію закладу, і працювати на благо людей і приносити прибуток засновникам даного медичного центру.

Ответ администрации

12 марта 2025

Доброго дня! Нам прикро, що ви стикнулися з непорозумінням щодо вашого здоров’я та організації медичних втручань. Працівники реєстратури та кол-центру, природньо, не можуть визначити, які саме та в якому обсязі маніпуляції показані пацієнтові, навіть якщо пацієнт повідомляє мету свого візиту до нас. Тому пацієнта обов’язково спершу записують на консультацію (20 хвилин), під час якої лікар визначає діагноз, потребу в маніпуляції, метод видалення, приблизну тривалість та вартість процедури. Існують окремі випадки, коли видалення може бути проведене одразу на першому візиті—травмоване утворення, одиничне утворення, або якщо у лікаря є додатковий час, що з’ясовується під час огляду. На жаль, у вашому випадку провести запитане вами втручання за 20 хвилин первинної консультації було неможливим і потребувало запланувати таке видалення (40-60 хвилин) на інший день. Тому, керуючись інтересами пацієнта та репутацією закладу щодо належного та якісного надання медичної допомоги, лікар пояснив вам неможливість виконати запитані вами послуги в межах первинної консультації та запропонував їх з відповідно збільшеною тривалістю візиту на будь-який інший, у тому числі вихідний день. З повагою, Команда "Мед-Союз"

Денис

21 февраля 2025

Отзыв о враче: Перепичай Сергей Васильевич

Під час вагітності були проблеми з загрозою втратити плід. Три рази ходили на УЗД до цього лікаря, він не зміг розгледіти у плода атрезію ануса, що в подальшому призвело до проблем, тому да, якщо з вагітністю все добре, то підтвердити хлопчик чи дівчинка можуть усі лікарі, а виявити якісь порушення тільки професіонали.

Ответ администрации

03 марта 2025

Шановний Денисе! Згідно з протоколами акушерських обстежень вагітних, теоретично можливо запідозрити атрезію ануса плода в III триместрі вагітності при наявності багатоводдя. Однак, це не змінює тактику ведення вагітності. Дана патологія успішно оперується після народження дитини. Просимо вас надати більш детальну інформацію щодо обстежень у лікаря Перепічай С.В. З повагою Команда "Мед-Союз

Вікторія

17 февраля 2025

Дякую за відповідь. Мало того що після відгуку пройшов тиждень, так ви ще пишете про якісь повідомленнями із стікерами. Дуже обурена таким ставленням. Саме неправильно призначене лікування і саме ведення процесу призвело до операціїї і значних витрат. Такої відповіді краще взагалі не надавайте. Звичайно , помилку лікаря важко довести, ви самі знаєте чому Але стікери з привітанням це перебір. Лікар не відповідала на повідомлення, які мали суттєвий зміст а не стікери, майте совість. А відповівши на п'ятий день написала: " ну зайди в п'ятницю". Це стікер ???

Ответ администрации

18 февраля 2025

Доброго дня, Цим повідомленням хочемо інформувати вас про те, що нашому лікарю було винесено догану та накладено грошове стягнення за роздачу особистих номерів телефону пацієнтам. Ми серйозно ставимося до подібних порушень і прагнемо забезпечити високий рівень професійної етики та конфіденційності у нашій клініці. Ми розуміємо важливість забезпечення надійного та безпечного медичного обслуговування для кожного пацієнта і будемо продовжувати працювати над покращенням наших стандартів. З повагою, Команда "Мед-Союз"

Вікторія

14 февраля 2025

На жаль, маю негативний досвід лікування у лікаря Гольченко Н.О. Звернулася з проблемою яку при правильному веденні і правильному лікуванню можна було вирішити консервативним шляхом , але внаслідок проведеного лікування нажаль стан погіршився і це призвело до оперативного лікування , бо час було втрачено і іншого варіанту немає. Лікар дала номер телефону для спілкування але на повідомлення не відповідала. В ході лікування я повідомляла про те що змін не має і з'явилися нові симптоми. Один препарат було відмінено і далі лікування продовжувалось. Повторної консультації призначено вчасно не було. Не рекомендую цього лікаря тим, хто хоче отримати якісне лікування. Сподіваюся, адміністрація лікарні зверне увагу на цю ситуацію.

Ответ администрации

17 февраля 2025

Доброго дня, Дякуємо за ваше звернення та перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися під час лікування у нашій клініці. Ми дуже цінуємо ваш зворотний зв'язок і завжди прагнемо покращити якість наших послуг. Ми хочемо пояснити, що оперативне лікування, проведене в іншій клініці, не було пов'язане з тим захворюванням, з яким ви звернулися до нашого лікаря. Наш лікар Гольченко Н.О. діяла відповідно до медичних стандартів та протоколів, намагаючись вирішити вашу проблему консервативним шляхом. Шкода, що ваше самопочуття погіршилося, але ці обставини не були пов'язані з попереднім лікуванням у нашій клініці. Щодо питання комунікації, ми хочемо зазначити, що лікарю заборонено роздавати свої особисті номери телефону пацієнтам. Повідомлення, які ви надсилали лікарю, не мали змістовного характеру та містили лише стікер з вітанням. Ми шкодуємо, що ви не отримали належної комунікації. Ми також звернемо увагу на вашу скаргу щодо своєчасності консультацій та будемо працювати над покращенням організації прийому пацієнтів. Ще раз дякуємо за ваше розуміння та терпіння.

Наталія

05 февраля 2025

Потрібно було зробити лабораторне дослідження дитині, а саме імуноглобулін Ig E, а лабораторія зробила імуноглобулін Ig G. Не розумію як можно було зробити зовсім інший аналіз, яке відношення до роботи? Аналіз коштує не малих грошей, так ще й морально дитині важко наважитися на цей аналіз. Залишилася не задоволена цією клінікою.

Ответ администрации

06 февраля 2025

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення та перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Ми щиро шкодуємо, що ваше дитині було надано неправильний лабораторний аналіз. Ми розуміємо, що така помилка може викликати обурення та розчарування, особливо враховуючи фінансові витрати та емоційний стрес для дитини. Ми обов'язково проведемо внутрішнє розслідування, щоб з'ясувати причину цієї помилки та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Ми готові виправити ситуацію та забезпечити проведення необхідного аналізу без додаткових витрат для вас. Будь ласка, зв'яжіться з нашим кол-центром для організації повторного аналізу. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за ваше розуміння.

Юлія

08 января 2025

Я у відчаї. Ваша лікарка невропатолог сьогодні вивернула ногу моїй мамі інваліду дитинства та видворила її з кабінету з шаленим болем і в сльозах. На питання що тепер робити бо мама не могла йти, була відповідь йти купляти обезболююче і платити щоб вкололи. Вже дві години мама мучиться від страшного болю і ніякі уколи та таблетки не допомагають. Я буду змушена звернутися до юристів з приводу нанесення фізичної шкоди людині. Моя мама все життя страждає від хвороби та ще й чекає двох синів з війни, так лікарка ще більше ускладнила життя.

Ответ администрации

09 января 2025

Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію. Ми розуміємо, що ваш візит до лікаря-невролога Ковальової Наталії Миколаївни спричинив дискомфорт. Ми провели службове розслідування і хочемо повідомити про наступне. Ваша мама звернулася до невролога зі скаргами на напади простріллюючого болю у лівому стегні, які турбують її вже не перший день та місяць. Для належної діагностики та визначення причини болю необхідний повноцінний огляд, який включає не тільки збір анамнезу захворювання, але й фізичне обстеження. Лікар може використовувати різні методи діагностики, включаючи рухи, для точнішого визначення проблеми та призначення правильного лікування, яке завжди проводиться з урахуванням стану пацієнта. Просимо вас зрозуміти, що це є необхідною частиною медичного огляду. Після проведення огляду лікар встановив діагноз, призначив лікування та рекомендував проведення МРТ попереково-крижового відділу хребта та огляд в динаміці з дообстеженням. У пацієнтки під час прийому почався напад гострого болю, який був не вперше за останні місяці, і їй було запропоновано введення знеболювальних препаратів у маніпуляційному кабінеті за власний кошт, оскільки це не є невідкладним станом.

Яна

27 декабря 2024

Була на УЗД у Перепичая С.В. Після УЗД попросила його виписати направлення в Сінево, відповів, що немає часу і треба окремо записуватись на консультацію. Через 2 години записалась на повторну консультацію, на рецепшн сказала, що мені просто потрібне направлення, а не консультація. Виписати направлення - це 2 хвилини. На що мені відповіли, що такої послуги у них немає, треба записуватись як на консультацію. Мене це дуже здивувало. Завжди у медичних центрах є окрема послуга - видача довідки або направлення. Я заплатила 700 грн. за УЗД, а потім за 2 хвилини візиту до цього ж лікаря з мене взяли ще 650 грн. Тобто це не була повноцінна консультація, лікар просто виписав направлення. УЗД+направлення=1350 грн. Обурена відсутністю послуги видачі довідок чи направлення.

Ответ администрации

31 декабря 2024

Дякуємо за ваше звернення. Ми розуміємо ваше незадоволення, але, на жаль, у нашому медичному центрі "Мед-Союз" окремої послуги з видачі довідок чи направлень немає. Для того, щоб лікар міг виписати направлення, він має повноцінно розібратися у вашій ситуації, що вимагає проведення консультації. Сподіваємося на ваше розуміння.

Микола.

25 декабря 2024

Нещодавно записався на консультацію до судинного хірурга Марченко Є.Є. і УЗД судин обох нижніх кінцівок. На прийом лікар спізнився майже на годину. І зрозуміло яка вже увага до пацієнта. Про проведене раніше лікування перепитував, результати аналізів не прокоментував ніяк. УЗД зробив однієї кінцівки . Обстеження менше 1хв.Заключення нема зовсім. Навіщо заплатив 600гривень так і не зрозумів. Нікому не рекомендую цього лікаря.

Ответ администрации

26 декабря 2024

Дякуємо за ваше звернення та перепрошуємо за неприємний досвід, який ви мали під час візиту до судинного хірурга Марченко Є.Є. Ваш відгук дуже важливий для нас, адже ми прагнемо надавати найвищий рівень медичних послуг. Ми розуміємо ваше незадоволення через затримку прийому, недостатню увагу лікаря та неповне проведення обстеження. Такі ситуації є неприпустимими, і ми проведемо внутрішнє розслідування, щоб з'ясувати всі обставини та вжити необхідних заходів. Що стосується затримки прийому, ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому, забезпечивши більш ефективне планування прийомів. Буде проведена бесіда з лікарем, щоб покращити якість обслуговування пацієнтів.

Олександра

16 декабря 2024

Була на рентгені шийного відділу хребта (а саме С1-С2). Лікарка абсолютно некомпетентна. Більше 5 разів робила знімок "під кутом" на якому звісно не було видно хребці. Лише на 6 чи 7 раз вона почула мене і зробила чіткий знімок, поставивши апарат прямо над хребцями. Це взагалі нормально? Як може працювати така некомпетентна лікарка? І в процесі хамила, ще й своїми пальцями лізла в рот. Я в шоці насправді. Більше до неї звертатися не буду, і надіюся не прийдеться.

Ответ администрации

18 декабря 2024

Дякуємо за ваш відгук та можливість надати роз'яснення щодо вашого візиту на рентгенологічне дослідження. Ми розуміємо, що ви могли відчути незручність під час процедури, і шкодуємо, що ваш досвід був негативним. Рентгенологічні дослідження, особливо таких складних відділів, як шийний хребет (С1-С2), можуть бути технічно складними і вимагати кількох спроб для отримання чіткого та інформативного знімка. Лікар може виконувати декілька знімків під різними кутами, щоб забезпечити точність діагнозу і уникнути повторних відвідувань або неправильної діагностики. Це є стандартною практикою у складних випадках, і наші лікарі дотримуються протоколів для забезпечення максимальної якості обстеження. Ми також звернули увагу на ваші зауваження щодо поведінки лікаря. Ми обов'язково проведемо внутрішнє обговорення з метою покращення комунікативних навичок і професійної етики наших співробітників. Ми прагнемо зробити ваше перебування у медичному центрі "Мед-Союз" якомога комфортнішим. Бажаємо вам здоров'я!

Альона

25 октября 2024

Прийшовши з дитиною на ЕЕГ ( неодноразово перепитавши хто саме буде проводити обстеження і отримавши відповідь, що це буде лікар, а не медсестра) ми прийшли о 9.00 на прийом… і вже в кабінеті виявляється, що лікаря сьогодні немає і обстеження робить медсестра… на мої питання , чому мене ніхто не попередив? Внятної відповіді я не отримала….тому за комунікацію, та неточність інформації відгукинегативний…

Ответ администрации

29 октября 2024

Шановна Альоно! Повідомляємо, що лікар функціональної діагностики Денисенко Діна Аліковна знаходилася на лікарняному листку по догляду за дитиною, тому в кабінеті технічно знаходитися не могла. Електроенцефалографію проводила дипломована медична сестра вищої кваліфікаційної категорії, сертифікований технік функціональної діагностики. Дослідження проводилося під контролем лікаря. Висновок написаний лікарем дистанційно та завірений печаткою.

Марія

22 августа 2024

Отзыв о враче: Никитина Ирина Николаевна

На днях я була на прийомі у Нікітіної Ірини Миколаївни. Це було в іншому медичному закладі, але я дізналася, що Пані Ірина також працює в «Медсоюзі», що дуже мене шокувало, адже я не очікувала, що лікар з повною відсутністю професіоналізму і виховання могла опинитися серед таких чудових спеціалістів. Ірина Миколаївна з самого початку говорила до мене без поваги, не була зацікавлена в тому, щоб дати мені відповідь, до того ж періодично вставляла недоречні образливі коментарі. Лікар запитала який у мене день циклу, я не могла пригадати точно, тому відповіла, що мушу перевірити точну інформацію в телефоні, на що я отримала зневажливим тоном таку відповідь: «Ти шо не вчила математику? Ти не можеш порахувати який у тебе день циклу? Дату мені скажи, коли почався цикл!», я запитала яке сьогодні число, на що Пані Ірина мені відповіла: «Ну у всіх нормальних людей 21.». Кожна людина може щось забути і розгубитись, Ірина Миколаївна не знала причини моєї розгубленості і дозволила собі подібну реакцію. В тракті обстеження, дізнавшись, що мій гінеколог - Бойко Олеся Валеріївна, вона почала дуже некоректно, непрофесійно, безтактно, я б навіть сказала низько і брудно поводитись, негативно висловлюючи свою особисту думку про мною обраного спеціаліста. Думку, про яку я не питала! Намагалася перетягнути мене до себе шляхом приниження своєї колеги і студентки. І намагалася перетягнути з «Медсоюза» в інший медичний заклад! Я не знаю чим керувалася Пані Ірина у цей момент, навіть якщо вона вважає, що її студенти погані лікарі, то це в першу чергу говорить негативно про її навички викладання. Олеся Валеріївна такий самий лікар, як і Ірина Миколаївна, тому, як мінімум, треба дотримуватись професійної взаємоповаги, тим більше, що я пацієнт, я прийшла виключно на обстеження, а не на плітки під підʼїздом. Замість професійно наданих медичних послуг я була змушена майже 20 хвилин слухати цей жах. Ірина Миколаївна також вирішила, що вона може призначити мені лікування не знаючи абсолютно нічого про мою історію лікування, про мої захворювання, про мої аналізи, про можливі алергії і протипоказання. Коли вона розписала, що і як я маю робити - я подякувала і сказала, що узгоджу це зі своїм лікарем, на що Пані Ірина запитала хто я за фахом, отримавши мою відповідь - нахабно сказала мені «Ну от займайтеся своїми справами, а я ПРОФЕСОР і треба слухати мене і довіряти мені.», після чого знову почала принижувати Олесю Валеріївну. Я чесно не розумію чому вона до мене причепилася, і тим більше не розумію чому вона почала так негативно висловлюватись в сторону Пані Олесі, бо я жодного разу навіть не натякнула на те, що мені потрібна думка Пані Ірини. Я прийшла на обстеження, а отримала тонну стресу і негативу. Коли я виходила з кабінету Ірина Миколаївна сказала мені на прощання: «Якщо хочете завагітніти, то лікуйтеся у мене, а якщо хочете ходити дружити з Олесею Валеріївною, то це вже ваші проблеми». ЯК ТАК МОЖНА? По-перше, як можна дозволити собі казати такі гидкі речі про свою колегу людині, котра довіряє своєму лікарю і сподівається отримати бажаний результат, а по-друге, хто сказав, що ми «ходимо дружимо»? До чого взагалі був цей текст в мою сторону сказаний? Ірина Миколаївна шукала на кого вилити свій поганий настрій? Чому для цього вона обрала мене? Я цю жінку не чіпала і нічого не зробила для того, щоб отримати такий негативний досвід! Так от для чого я вам це пишу, коли один лікар з вашого медичного центру починає принижувати інших ваших лікарів, то яка у мене, як у пацієнта, має скластись думка? Я прийшла, побачила атмосферу у колективі, яку я бачити НЕ повинна, бо мене це аж ніяк не стосується, я вислухала про те, який поганий у вас є спеціаліст, (хоча я вважаю, що Бойко одна з найкращих), після такого я можу прийти до висновку, що ви не дивитесь кого приймаєте на роботу і що у вас не лікарня, а дитячий садок, з яким ви не можете впоратися. Зверніть, будь ласка, на це увагу, не можна допускати такої поведінки на роботі, бо цим вона псує загальне враження про медичний заклад. Це непрофесійно, негарно і я цього чути точно не повинна була. Не знаю наскільки Ірина Миколаївна добрий лікар, але людина вона невихована і , вибачте, гнила. Я не розумію, як вона опинилася серед ваших прекрасних лікарів. Не залишайте це так, всі працівники мають разом працювати над хорошими враженнями від «Медсоюзу», а не складати враження, що у вас хаос і жахливий колектив.

Ответ администрации

23 августа 2024

Шановна Марія! Адміністрація Мед-Союз розглянула Ваше звернення. На жаль, ситуація підтвердилася. З 23.08.2024 р. лікар акушер-гінеколог Нікітіна Ірина Миколаївна в Мед-Союзі не працює.

Олена

25 июня 2024

Отзыв о враче: Никитина Елена Григорьевна

Мій лікар терапевт була у відпустці. Звернулася до Олени Григорівни з чотирма діагностованими документально підтвердженими діагнозами, на що отримала відповідь що не маю права здати безкоштовно по програмі НЗСУ. Абсолютно халатне відношення до пацієнта.

Ответ администрации

26 июня 2024

Шановна Олено Миколаївна! Пропонуємо Вам звернутися до сімейних лікарів Харченко Т.О або Рітікової О.І. Усі обстеження, які гарантує НСЗУ, будуть проведені безкоштовно. Інші обстеження, які не гарантує НСЗУ, можна пройти у будь-якому закладі за кошти, або отримати електронне направлення для проходження в державних закладах охорони здоров’я згідно черговості.

Лариса

03 июня 2024

Отзыв о враче: Евдошенко Полина Леонидовна

Хочу залишити свій негативний відгук про лікаря Євдошенко!!! Лікар взагалі не вміє спілкуватися з людьми, веде себе зверхньо, нахабно, непрофесійно, навіть агресивно.

Ответ администрации

04 июня 2024

Шановна Ларисо Олександрівно! Лікар ортопед-травматолог Євдошенко Поліна Леонідівна одна із самих кваліфікованих дитячих лікарів в нашій області. При огляді вашого сина Олега було з’ясовано, що попередні два роки йому не було рекомендовано адекватної реабілітації для відновлення фізичного здоров’я. Враховуючи це, лікарка грамотно, професійно, кваліфіковано і активно показала Олегу комплекс необхідних вправ і дала інші призначення. Бажаємо Олегу Виконувати усі рекомендації для покращення стану здоров’я.

Вадим

20 марта 2024

Отзыв о враче: Ковалева Наталья Николаевна

Прочккавши 40 хвилин до прийому з затримкою, дівчина принесла диск з рентгеном, сказали що нема часу встановлювати програми, і після описання скарги що не може спати на подушці почала продовжувати казати як потрібно спати на ній, мало того дала роздруківку з сайту bolitspina.net а він російський з контактами з москви для вправ для гнучкості Дали рекомендації незрозуміло про що, робити мрт а навіщо І полуниця на торті порекомендували масаж коли боляче навіть дотики до спини з силою Розмовляла не державною мовою ще й методички з рашки, не консультація а не зрозуміло що, компетенція під питанням

Ответ администрации

22 марта 2024

Шановний Вадим! Адміністрація ТОВ «Мед-Союз» розглянула ваше звернення. Надаємо відповіді: 1. Прийом лікар затримала у зв’язку з тим, що складні пацієнти-військовослужбовці прийшли з дообстеженнями. 2. Диск з рентгенограмою хребта зроблений в районній лікарні з використанням невідомої програми. З допомогою системного адміністратора вдалося відкрити його та проаналізувати. 3. Лікар Ковальова Н.М. рекомендувала зробити МРТ з метою вияснити, який стан диску між хребцями L5-S1. На рентгенограмі були підозри на його «просідання». 4. Призначено медикаментозне, протизапальне, протибольове та антиспастичне лікування. Після цього лікувальна фізкультура та масаж спини. 5. Роздруківка щодо вправ для відновлення функції хребта з російськими контактами видалено з користування лікаря-невропатолога. Розробляємо комплекс вправ українською мовою. Бажаємо скорішого відновлення здоров’я!

Ірина

23 февраля 2024

Отзыв о враче: Викторенко Наталия Игоревна

Бачу, що тут лише гарні відгуки, а, мабуть, ті, що роблять якусь антирекламу для врача, їх просто видаляє адміністрація лікарні. Але все ж таки скажу, можливо кудись дойдёт і хтось почує. Більшість нашого населення це люди бідні або середнього достатку і коли ми приходимо т таку дорогу клініку, нам би хотілось отримати достатньо уваги зі сторони лікаря. Коли я привела маму до Вікторенко Н. І., начитавшись цих відгуків, думала вона дійсно нам допоможе, АЛЕ ми були дуже розчаровані, бо ми прийшли вже з деякими аналізами, але їх навіть не всі прокоментували, наприклад, у мами застій жовчі в шлунку і це серйозно, але про це і слова лікар не сказала. Друге, навіть, не додумалась запропонувати здати аналіз на Хелікобактер (а це і було основною причиною її страждань), дякувати Богу інший врач все це помітив і обстежив. А найголовніше, що зовсім шокувало, щоб взагалі ніяк не напрягтись вона залишила те лікування, яке назначила сімейний лікар, при всій повазі сімейний лікар не гастроентеролог. В результаті НЕМАЄ НІЯКОГО РЕЗУЛЬТАТА!!!! Тобто, я так і не зрозуміла за що ми заплатили 450 грн?!!

Ответ администрации

27 февраля 2024

Шановна Ірино! Проведене службове розслідування щодо лікування Ващенко Л.В, 1962 р.н. Повідомляємо наступне: 1. 03.01.2024 огляд сімейного лікаря 2. 03.01.2024 проведене УЗД органів черевної порожнини 3. 04.01.2024 проведено відеоезофагогастродуоденоскопію згідно підписаного пакету з НСЗУ (безкоштовно) 4. 04.01.2024 консультація сімейного лікаря з призначенням лікування виявленої патології шлунково-кишкового тракту 5. 09.01.2024 консультація гастроентеролога. Проведена корекція лікування після деталізації скарг 6. 07.02.2024 консультація сімейного лікаря для оформлення електронного направлення до гастроентеролога в державну поліклініку. Висновки: Лікар-гастроентеролог Вікторенко Н.І призначила лікування згідно затверджених протоколів (наказ МОЗ від 29.06.2023 р. та від 25.08.2023 р.) та відповідно до скарг пацієнтки.

Людмила

25 января 2024

Да Медсоюз це гарний заклад ,неодноразово зверталися до других лікарів .Які дійсно відповідають своїй праці ,але не що давно стався неприємний випадок.Я звернулася до лікаря якщо можно її так назвати Ірина Жукова та її чоловік які займаються блеферопластикою ,які просто наліпили на себе ярлик гарного спеціаліста,а на практиці довели ,що як фахівці ніякі .Так як мені зробили нижню блеферопластику ,обіцяли гарний результат,а вийшло те що до та після нічого не змінилося .Я не розумію за що я заплатила гроші,перетерпіла цю біль ,мені незрозуміло.Тому раджу всим краще зробити таку операцію у провірених лікарів.

Ответ администрации

29 января 2024

Шановна Людмила! Розглянувши Ваше звернення повідомляємо, що 28 листопада 2023 року була проведена нижня транскон’юнктивальна блефаропластика обох очей під місцевою анестезією. Операція виконана в повному обсязі згідно стандартів та протоколів (є відео та фото підтвердження). Видані протизапальні краплі, надані рекомендації по післяопераційним оглядам та правилам реабілітації в післяопераційному періоді. В тому числі надані рекомендації по відвідуванню косметологів з метою полегшення післяопераційного періоду та загоєння післяопераційних ран. Вам було рекомендовано через 1-2 тижні після операції з’явитися на огляд. Рекомендацій ви не дотримувались, косметолога не відвідували. Порівняти результат, який був до операції та після у нас не має можливості.

Анастасия

09 января 2024

Отзыв о враче: Стрельчук Вера Михайловна

Доктор вызывает сомнения. На приеме по проблеме повышенного ТТГ начала резко и крайне негативно давить, что нужно срочно худеть, любыми способами. Питаться на 1200 ккал, заниматься саперинтенсивными упражнениями и колоть спец.уколы с лираглютидом, которые по ее словам абсолютно безопасны и не имеют никаких побочек. Купить их в аптеках нельзя, но можно конечно же по телефону, который она даст. Я про побочки несколько раз переуточняла. Она каждый раз врала. В конце концов выписала рецепт на l-тироксин и слава Богу.

Ответ администрации

10 января 2024

Розглянувши Ваше звернення, адміністрація Мед -Союз повідомляє, що нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені лікарями, які хотіли допомогти і допомогли Вам у вирішенні проблем, які пов’язані з вашим здоров’ям. Лікар Стрільчук В.М надала Вам рекомендації, щодо ваших скарг та встановленого діагнозу, де потрібно не тільки медикаментозне лікування, а й Ваше бажання дотримуватися здорового способу життя.

Юрій

09 декабря 2023

09.12.23 Звернувся військовослужбовець по направнню травматолога з гострою травмою коліна на УЗД обстеження. На жаль у обстеженні було відмовлено у зв'язку з чергою. Шкода що адміністрація закладу не може організувати запити на допомогу для тих хто стоїть за обороні Сумського регіону.

Ответ администрации

12 декабря 2023

Адміністрація "Мед-Союзу" повідомляє, що 09.12.2023 р. лікарі ультразвукової діагностики, які були на зміні не володіли методикою проведення УЗД дослідженням колінних суглобів. Щоб максимально допомогти військовослужбовцю, реєстратори домовилися про таке обстеження у медичному центрі "Флоріс",який розташований неподалік. Викликає подив дія лікаря-травматолога обласної лікарні, який дозволив собі відправити військовослужбовця у приватний медичний заклад.

Лариса

26 ноября 2023

Отзыв о враче: Сулим Григорий Анатольевич

Хотіла подякувати Григорію Анатолійовичу! Так сталося, що і тато й мама звертались до нього. У батька була дуже велика родимка. Було проведене повне обстеження, далі операція. Мій батько, взагалі, уникає відвідування лікарів й йому було краще перетерпіти ніж щось робити. Григорій Анатолійович допоміг переконати батька, що тягнути в його ситуації вже неможливо й провів успішне лікування. А з мамою просто ситуація була жахлива. Її щось укусило на дачі, розпухла нога, але вони були в іншому місті й місцеві лікарі призначили мазі, щоб зняти набряк від просто укусу. І вже коли нічого не допомогло й вони повернулись у Суми через місяць - звернулись до Григорія Анатолійовича. Він призначив обстеження й чітко поставив діагноз "Хвороба Лайма". Далі лікування. Шановний Григорію Анатолійовичу! Безмежно Вам вдячна за професіоналізм, досвідченість, за уважність та індивідуальний підхід до кожного зі своїх пацієнтів. А хто зараз читає - рекомендую саме цього лікаря, якщо в вас щось трапилось, звертайтесь до Сулими Григорія Анатолійовича!!!

Люда

03 октября 2023

Користуюся контактними лінзами з 2005 року і не так давно мені поставили діагноз "синдром сухого ока". Лікарі сказали( різні клініки м.Харкова), що це не лікується, а на моє запитання як бути з почервонінням і подразненням очей просто радили менше навантажувати їх. Так сталося, що після початку повномаштабної мені довелося переїхати в інший регіон (Сумський) , разом з цим мені довелося звернутися за допомогою до нового офтальмолога. Я прийшла на прийом до лікаря Жукової Ірини Сергіївни зі скаргою на відчуття стороннього предмету в оці. Стороній предмет успішно виявили і ліквідували, лікар призначила доглядові процедури. Окрім цього Жукова Ірина порадила зволожувальні каплі для очей для зняття симптомів сухого ока. Спочатку була налаштована скептично( всі ж сказали, що сухість не вилікуєш), але вирішила повністю дотриматися рекомендацій лікаря. Зараз нарешті маю нормальний колір та здоровий вигляд очей, без почервоніння та подразнення. Щиро вдячна за допомогу!

Віталій

27 сентября 2023

Перше враження в реєстратурі було дуже приємне,поки не попав на прийом лікаря офтальмолога Жукова Ірина Сергіївна.Таке враження що я прийшовши до неї на огляд і я вже щось винен.Нічого толком не пояснює,кожне слово треба витягувати,єдине що пояснила що далі буде гірше,і видно по людині що вона вже не може дочекатися мого уходу.По рецепту нічого толком не пояснила зовсім,в аптеці дівчина мені дала більше роз'яснень ніж так називаємий "фахівець".Я просто не зрозумів за що заплатив кошти.Так не можна відноситися до своєї роботи,або ти її робиш,або не місце таким працівникам в такому закладі.Моя думка:шукайте або інший заклад,або іншого спеціаліста.

Ответ администрации

28 сентября 2023

Шановний Віталію Володимировичу! Адміністрація Мед-Союзу розглянула Ваше звернення від 27.09.2023 р. з перевіркою амбулаторної картки, вам була надана консультація офтальмолога, яка включала в себе: обстеження (рефрактометрія, кератометрія, пневмотонометрія, візометрія, обстеження характеру зору, розширення зіниці, рефрактометрія в умовах циклоплегії). Лікар оглянув передній відрізок, оптичні середовища, очне дно та периферію сітківки в умовах мідріазу. Вам був виставлений діагноз та надані рекомендації, які відповідають протоколу МОЗ України в повному обсязі. Всі дані обстеження занесені у вашу особисту електронну карточку, роздруковані на папері та надані вам особисто на руки. Адміністрація приносить Вам вибачення, якщо у Вас склалося недостатньо задовільне враження від консультації.

Андрій

23 июня 2023

Отзыв о враче: Ясникова Маргарита Павловна

Мене лікувала Андрухова Маргарита Павлівна і сказати, що я в захваті – це не сказати нічого. Майже рік існує проблема з якою не змогли справитись 5 “спеціалістів”. На мої звернення вони ставили шикарний діагноз “це в голові”.. Ну так, так)) Маргарита Павлівна ще на першій консультації встановила причину, яка в результаті і виявилась вірною. Антибіотиками всліпу НЕ НАПИХАЄ!! спочатку аналізи – потім лікування. І взагалі, склалось рідкісне враження, що людина зацікавлена власне у вирішенні проблеми, а не в заробітку. Зайвих процедур також не назначала, хоч я і наполягав)). Маргарита Павлівна – дуже делікатний, ввічливий та приємний лікар. Якщо вам важливо, якісне, культурне та ДЕЛІКАТНЕ обстеження – то це точно до неї. РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Аліна

23 июня 2023

Отзыв о враче: Ясникова Маргарита Павловна

Я хочу від душі подякувати надзвичайно кваліфікованому лікарю з великим добрим серцем і золотими руками: АНДРУХОВІЙ МАРГАРИТІ ПАВЛІВНІ. Ми звернулись в «Мед-Союз» і вдячні Богу, що звернулись власне, у цю клініку. У мого чоловіка у лівій нирці виявили кісту. Звичайно, що ми дуже запанікувати . Дякуючи Маргариті Павлівні, яка не тільки професійно зробила чоловікові операцію, але і душевно заспокоювала нас , давала нам поради ми впевнено пройшли цей шлях до одужання. Я вперше зустрічаю такого доброго, чуйного, виваженого лікаря! Це -ЛІКАР від БОГА! Низький уклін і щира подяка вам Маргарито Павлівно, за повернене здоров‘я мого чоловіка! Ми бажаємо вам міцного здоров’я, бережіть себе, бо ви повертаєте людям найдорожче-здоров’я. Дякую Вам! Бережіть таких працівників! РЕКОМЕНДУЮ. НЕ ПОШКОДУЄТЕ!

Лилия

25 августа 2022

Отзыв о враче: Карпенко Юлия Сергеевна

Добрый день!Хотела поблагодарить замечательного человека Юлию Сергеевну за оказаную мне помощь.Именно она нашла причину моей болезни которую я лечили два года без результатно.И уже казалось надежды нет.Когда я обратилась в Медсоюз,выслушав мою проблему,на ресепшине мне посоветовали Юлию Сергеевну.Я в двойне благодарна той девушке которая направила меня к доктору и непосредственно самому доктору.Я сто раз буду благодарна этому человеку за своевременно оказаную мне помощь,когда казалось надежды нет и что-то со мной не так и это никогда не закончится.Этот человек который никогда не откажет в консультации по телефону даже если очень нужно,а вы далеко и не можете добраться или ещё какая-то уважительная причина.Я очень благодарна Юлии Сергеевне за помощь,отзывчивость и поддержку.Спасибо огромное.

ЛІДІЯ

20 мая 2022

Доброго вечора, у мене просто бракує слів, нікому не рекомендую здавати аналізи на гормони в цій клініці. Я онкохвора, відсутня щитовидна залоза і аналізи на тг є онко маркером. Розпач, страх, відчай... Те що я пережила, коли отримала результати, які свідчили про можливий рецидив... Мій лікар порадив перездати в іншій лабораторії в іншому місті, і щоб ви думали... Результати інші, все в нормі. Невже гроші вирішують все і вам плювати на долі людей, дітей. Дуже шкода, що в такий тяжкий час знаходяться ті, які наживаться на чужій біді.

Ответ администрации

23 мая 2022

Доброго дня, Лідія! Провівши перевірку в лабораторії та звіривши Ваш номер заказу в базі данних аналізатору, то результат Ваш співпадає. Рекомендуємо звернутися до ендокринолога для подальшого коригування лікування.

Оксана

23 февраля 2022

Читала много отзывов и хотела бы оставить свой.По совету своей знакомой приехала в Мед- союз на операцию по удалению матки и хочу сказать,что не пожалела об этом.Началось всё с общения с анестезиологом Мельниченко Д.В,после поговорила с оперирующим врачом и поняла,что, доверившись им как профессионалам своего дела- страх куда-то улетучился сам собой и на операцию я шла спокойная и уверенность уверенная в том,что всё будет хорошо (чего и сама от себя не ожидала)как я и надеялась, всё прошло успешно и уже вечером меня перевели в палату Большое спасибо Татьяне Милентьевне Гриневич за золотые руки и большое сердце.Когда была на дежурстве,заходила за день по 2-3 раза узнавать как самочувствие и настрой.Для каждого находила нужные слова,чтоб ободрить,помочь.Большое спасибо всем работникам стационарного отделения, особенно сестричкам Наташе,Наде и Алле.Настолько доброжелательные, сочувствующие ,человечные,готовы помочь по первой просьбе и даже в том,что не касается их прямых обязанностей непосредственно.Спасибо вам,девочки.Честно говоря,если брать отношение к больным медперсонала в моем городе,то это просто небо и земля.Все время,что была на лечении по привычке всё ждала подвоха и очень рада,что не дождалась!!!Я считаю,что для человека после операции очень важно видеть к себе такое бережное, дружелюбное,хорошее отношение.Положительный моральный настрой очень необходим для быстрого выздоровления и его в достаточном количестве дают медработники в этой клинике.Большое человеческое спасибо вам всем за золотые руки и добрые сердца.Желаю вам впереди ещё много удачных операций и благодарных пациентов!!!

Володимир

22 ноября 2021

Отзыв о враче: Фурса Александр Иванович

Щиро вдячний лікарю офтальмологу Фурсі Олександру Івановичу за лікування ока після травми гілкою, яку я отримав неділю назад. Сам я з Черкас. А допомога потрібна була в Сумах та ще і в неділю. Це прекрасний спеціаліст свого діла і гарний професіонал. Після огляду швидко встановив діагноз та призначив ефективне лікування, через неділю зір практично відновився, симптоми травми зникли. Після неділі лікування лікар порадив як лікуватись далі, щоб все остаточно стало в нормі. Успіхів Вам лікарю у вашій справі, дякую за своєчасну професіональну допомогу. «Медсоюз» - гарний медичний центр в Сумах і прекрасно в цьому центрі те, що є спеціалісти які можуть надати допомогу людям у вихідні дні.

Світлана

05 октября 2021

Сьогодні прийшла в клініку Медсоюз і за весь час який я сюди зверталась була задоволена клінікою і рекомендовала своїм знайомим,що привітний персонал,але нажаль прийшла з донькою і хотіли щайти в туалет,так тут начали кричати що ходим в туалет як на вокзалі. Це що означає, що не можна користуватися туалетом? До прийому нам трішки треба було прчекати, а туалет не иожна. Я так зрозуміла кричала старша медсестра бо заходила в свій кабінет я її не знаю,а говорю,що побачила що вона зайшла. Тепер я вже стала сумніватися,як і де сходити в туалет. Я прошу пробачення що про таке пишу,але було так соромно,що донька розплакалась хоть вона доросла.

Ответ администрации

06 октября 2021

Шановна Світлано Іванівно! Адміністрація Мед-Союз приносить свої вибачення за ситуацію, що склалася. За результатами розгляду медичний персонал отримав дисциплінарне стягнення. Нам прикро, що постійні наші пацієнти залишилися незадоволеними відвідуванням медичного центру. Дякуємо за зауваження, це дозволить нам покращити роботу.

Наталия

10 сентября 2021

Отзыв о враче: Ларионова Лариса Юрьевна

Хотелось бы от всей души поблагодарить замечательного доктора дерматолога, Ларионову Ларису Юрьевну! Врач с большой буквы! Я с 13 лет лечу кожу. Обходила 10-ки врачей в Украине и в Польше. На мою проблему все отвечали банально: "Подростковое, пройдёт!". Я уже не надеялась найти врача, который мне поможет. Очередной приезд в Сумы и я решила снова поискать врача, сходить на приём. Увидела много положительных отзывов, недолго думая позвонила и записалась. Шла на приём, скажу честно с сомнением и опасением что, снова скажут "Пройдёт". Но, как только я зашла в кабинет, я поняла, это тот врач которого я искала. Лариса Юрьевна, настоящий профессионал. Она первый врач который спросила меня о анализах на гармоны(которые я сама просила у врачей не один год. И в итоге именно в них была проблема), она задавала много вопросов, интересовалась. Она живёт каждым своим пациентом, переживает, всем готова помочь. Безумно искренняя, открытая, добрая, вежливая. На данный момент, практически нету таких врачей как она. Я первый раз, с нетерпением жду следующего визита? Смело заявляю! Это самый лучший дерматолог (и вообще врач), которого я встречала в своей жизни!!!

Карина

23 августа 2021

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Прекрасный доктор , который хорошо ладит с детками . Лечением довольны на 100 % , особенно спасибо за его безграничное терпение к детским капризам . Александр Николаевич провёл лапароскопическое лечение паховой грыжи моей двухлетней доченьке , возможность проведения такой операции , где оперативное вмешательство минимально , меня очень обрадовала , ведь швы снимать не нужно и косметический дефект после лечения почти отсутствует (в отличии от привычной полосной операции ) . Шов у дочки получился очень маленький, практически незаметный . Послеоперационный период прошёл очень легко и быстро . Врач очень доступно рассказал , как ухаживать за ранкой дома , чем обрабатывать и какие повязки лучше . Спасибо огромное Александру Николаевичу за его золотые руки , а клинике Мед-Союз за то , что дарит таким врачам возможность развивать свои ценные таланты .

Дарья

08 июля 2021

Отзыв о враче: Стахович Леонид Иванович

Была вчера (07,07,2021) на приеме у врача. Не знаю, кто пишет эти хваленые отзывы, в моем случае все было с точностью наоборот: я пришла с конкретной проблемой, с результатами МРТ и различными анализами крови. Осмотр колена в течение 30 секунд, изучение заключения МРТ (диск с фото МРТ никто даже не глянул, видимо, это лишнее), никаких вопросов (всю ситуацию я описала сама). В результате в диагнозе написано "Застарілий розрив заднього рога медіального меніску, менісцит, бурсит правого колінного суглобу. Подагра?". Чтоб было понятнее: в заключении МРТ был "разрыв заднего рога медиального мениска IIIа (по Столлер)" + я сказала, что травм у меня не было, но 10 лет назад я ломала ногу (отсюда и "Застарілий"). Хотя такой разрыв мениска априори не может быть "застарилым". Из-за одного врача мнение о клинике мягко говоря не очень (((

Ответ администрации

09 июля 2021

Шановна Дар'я! Згідно Вашого зверенення проведено службове розлідування. Лікарем ортопедом призначено здати кров на сечову кислоту для підтвердження чи заперечення попереднього супутнього дігнозу "Подагра". Діагноз та лікування Вашої хвороби відповідає протоколом, які діють на території України. Кожен громаданянин має право звертатися за медичною допомогою до лікаря, якому довіряє, а при бажанні отримати електронне направлення у державну поліклініку у свого сімейного лікаря.

Марина

06 июля 2021

Хочу сказать спасибо большое врачу Бидакоау Александру Николаевичу и педиатру Мадлавской Светлане Ивановне. Моей младшенькой доченкьке 1.5 месяца, Светлана Ивановна обнаружила у неё гранулёму в пупке (чего почему-то не видела другой педиатр из другой больницы) и направила на консультацию к Александру Николаевичу. Мой малышке видимо этот молодой, но очень квалифицированный врач, сильно понравился ?, она ни разу не заплакала под его руками. Когда он забрал её у меня из рук и понёс в операционную, чтобы удалять гранулёму, я переживала, что она испугается, будет плакать и кричать. Но все прошло тихо, она улыбалась когда он её вынес. Удалял гранулёму не под общим наркозом, а нанёс (названия не помню) гель, который обезболил. Я очень благодарна за профессионализм этих врачей, их внимание, за нормальное и приятное общение, я получила ответы на все свои вопросы. После первого визита я перезаключила декларацию с педиатром. И теперь я знаю, что если у меня будут проблемы, я знаю у какому хирургу обращусь снова. СПАСИБО.

Сергей

13 марта 2021

Отзыв о враче: Романенко Наталья Алексеевна

Для начала это ВРАЧ с больших букв ( без преувеличений) Был на начале года с женой с коронавирусом. Врач не как в наших государственных больницах сначала назначим побольше всего а потом сделаем анализы. На приеме сначала выслушала, потом сделали КТ лёгких , прослушала, померяли пульсоксиметром а потом уже только врач когда увидел картину болезни начал назначать лечение ( что считаю правильным действием) . Очень благодарен с женой этому человеку за помощь. Болезнь прошла на ранней стадии и при правильном лечении можно сказать легко ( могло бы быть хуже если б не обратились а послушали врачей в поликлинике которые еще раз оговорюсь сначала назначили кучу таблеток не знаючи даже никаких анализов и не делая КТ ) Никого не хочу обидеть кто работает в государственных больницах и там много хороших врачей но в данной ситуации как есть. Вам желаю Наталия Алексеевна долгих лет жизни,здоровья,успехов и всего самого наилучшего.

Юлія

10 марта 2021

Була на гастроскопії. Враження не дуже. Не від самої процедури. Робота конвеєрна. Ніхто нічого не питає, не розказує. Медсестра замість того, щоб пояснити, куди стати, куди пройти, просто руками штурхає в спину в потрібному напрямку. Такого я ще не бачила. В професіоналізмі лікаря не сумніваюсь.

Ответ администрации

11 марта 2021

Шановна Юлія! Проведено службове розслідування вашого звернення від 10.03.2021р. Лікар Гольченко Н.О. після проведеної процедури пояснила Вам складність виявленої патології і дала рекомендації щодо подальшого лікування. Медична сестра не має права коментувати дії лікаря, а може тільки виконувати її розпорядження. Прийом пацієнтів проводиться у кабінеті ендоскопічних досліджень згідно попереднього запису. Дякуємо за повідомлення.

Марина

16 февраля 2021

Хочу написать отзыв о этой клинике,недавно была в ней,все мне понравилось,нет очередей,всюду чисто и комфортно,сама обстановка уже настраивает на выздоровление,а не угнетает,как в обычных поликлинниках,в регестратуре девочки приветливые,обходительные,и очень заботливые и Спокойные.Доктор который меня лечила простой человек,она рядом с пациэнтом,не за столом,и только пишет(как в обычных поликлиниках),нет этой стены и короны которую ощущаеш когда приходиш к врачу на прийом,просто и понятно -осмотр,ясный диагноз,и точный маршрут для выздоровления,все произошло быстро.Отличный специалист,уже с моего расказа до осмотра,я поняла что она знает мой диагноз.Процедуры на которые я ходила к доктору не один раз,хоть и неприятная,но очень эффективная.Один раз доктор в разговоре сказала что любит свою работу и я ей верю.Отличная клиника,оборудование,персонал и работа в целом. Отдельная благодарность доктору Шостак Л.А.

Тетяна

05 февраля 2021

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Хочу высказать огромную благодарность и низкий поклон Бидакову Александру Николаевичу , доктор с золотыми руками и добрым сердцем. 100 % Доктор в своей специализации. Попали на прием с сыном к Александру Николаевичу , чисто случайно, как говорят методом ТЫКА , почитав отзывы в интернете, и сердце материнское не подвело, попали именно в те руки, в которых мы очень нуждались. Доктор расположил и отнесся к ребенку так, как к собственному сыну и у Богданчика все страхи моментально отошли. Диагнозов было поставлено несколько( обследование , узи у нескольких специалистов) вердикт гласит возможная операция (даже 2), но Александр Николаевич решает пробовать !Лечение ! И о боги, неделя медикаментов и все ОК . Умным решением Доктора избежали 2 операции. ?Александр Николаевич, долгих лет жизни Вам и пусть Ваши Золотые руки не устают от работы никогда. С ув. к Вам Таня и Богдан.

Елизавета

12 января 2021

Отзыв о враче: Перекрестов Максим Борисович

Искренне не советую идти к этому врачу если вас интересует диагностика зрения. За консультацию стоимостью 350 грн я получила 5 минут времени врача, который дал мне диагноз близорукость, что я знала заранее, так как это очевидно можно заметить и своими собственными глазами. Ещё 15 минут я провела с медсестрой которая проверила мое зрение. Очки выписать врач мне не смог, сказал что для этого нужно записаться на ещё одну консультацию. Соотвественно взять ещё один день выходного, ещё раз приехать в больницу, ещё раз оплатить консультацию и тогда забрать рецепт на очки. Какой-то заинтересованности помочь я он увидела, врач сказал что близорукость не лечится и сделать ничего, увы, нельзя. Может, Максим Борисович помогает людям с серьезными заболеваниями, но мне ничем помочь не смог.

Ответ администрации

22 января 2021

Хотим обратить ваше внимание, что при обследовании офтальмологических пациентов в клинике Мед-Союз все врачи проводят стандартное обследование, которое включает:

1) Выяснение жалоб,

2) Сбор анамнеза,

3) Обследование на компьютеризированных приборах, включая:

А) Кератометрию (измерение параметров роговицы),

Б) Авторефрактометрию (определение клинической рефракции) с узким зрачком,

В) Пневмотонометрию (измерение глазного давления),

Г) Визометрию (проверка остроты зрения вдаль с применением проектора знаков, проверка остроты зрения вблизи), определение характера зрения,

Д) Периметрию (определение поля зрения) при необходимости,

Е) УЗИ глаз (при необходимости),

Ж) Оптическую когерентную томографию при необходимости,

4) Проводится расширение зрачков для максимально тщательного осмотра глаза,

5) Проводится повторная авторефрактометрия с расширенными зрачками для определения истинных параметров оптики глаза,

6) Проводится биомикроскопия переднего отрезка глаза на щелевой лампе,

7) Проводится биомикроскопия внутриглазных структур и сетчатки с применением специальных офтальмологических линз,

8) Выставляется диагноз, с пациентом обсуждаются возможные варианты действий,

9) Даются рекомендации по лечению,

Итогом консультации является выписка из амбулаторной карты в бумажном и электронном виде с сохранением информации в базе данных. Все эти исследования проведены вам в полном объеме. Современный офтальмолог работает в паре с квалифицированной медсестрой - оптометристом, которая проводит базовые рутинные исследования, расширение зрачка, подбор очков и т.д., что также является частью консультации и входит во время вашей диагностики. А роль врача-офтальмолога заключается в осмотре пациента, интеграции всех данных исследования, вынесении диагноза и рекомендаций, что для опытного доктора может не потребовать много времени в стандартной ситуации. Кстати, время диагностики в такой ситуации составило не менее 20 минут согласно вашему отзыву. Подбор очков является отдельной платной процедурой, проводится обязательно после проведения полной диагностики и после сужения зрачков, поэтому не может быть осуществлен в один день. Увы, такая практика существует везде… Рекомендации относительно лечения разных заболеваний врачом даются в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, одобренными Министерством здравоохранения Украины. В соответствии с вашим отзывом врач-офтальмолог правильно установил ваш диагноз и дал рекомендации о коррекции зрения очками согласно протоколу при близорукости http://medstandart.net/browse/2419.

Наталия

16 ноября 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

От всей души хочу выразить благодарность Бидакову Александру Николаевичу за профессионализм, сердечную теплоту, внимание, доброту!!!! Моему сыну было проведёно две операции: лапароскопическое удаление варикоцеле и циркумзицио, после которых он чувствует себя отлично и теперь может жить полноценной жизнью! Александр Николаевич профессионал высшей категории, вежливый, тактичный, доброжелательный, внимательный!!!Огромное Вам спасибо и низкий поклон за Ваш труд, терпение, душевность и золотые руки!!!! Также выражаю благодарность всей хирургической бригаде, анестезиологу, всем медсёстрам и санитарам, учавствовавшим в операции и послеоперационном наблюдении!!!Большое спасибо и дай вам Бог здоровья!!!

Колоколова Лейли

15 ноября 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Низкий поклон Ув. Доктору Бидакову А. Н. Как доктор- лучший в своей деятельности, профессионал своего дела, очень грамотный специалист. Как человек - добрый, отзывчивый, человечный, простой. Мне кажется такими не становятся, такими людьми рождаются. Мы никак не могли и подумать, что нам так повезёт...в выходной день принял, все доступно обьяснил, организовал все за считаное мгновение, через час, сына уже оперировали. Это говорит об огромной доброте и большом сердце. Всегда на связи с доктором были. Ооочень, очень рады,нам очень повезло, "послевкусие" отличное. Спасибо ему огромное. Смело могу рекомендовать... Спасибо ещё раз. Дай Всевышний ему огромных сил и здоровья... Искренни

Дарья

04 октября 2020

Отзыв о враче: Смеянов Евгений Владиславович Выражаю огромную благодарность доктору Смеянову Евгению Владиславовичу за успешно проведенные две операции ( септопластика, тонзилэктомия). Благодаря высокой квалификации доктора, современным подходам техники операции, анестезии и использованных материалов операции и послеоперационный периоды прошли без осложнений. В течении года после проведенных операций я ни разу не болела простудными заболеваниями ( ранее многочисленные ангины, гаймориты, ОРВИ были неотъемлемой частью моей жизни). Рекомендую обращаться к Смеянову Евгению Владиславовичу как к высококлассному специалисту и не бояться хирургического лечения. Возможно оперативное лечение решит все проблемы, которые нельзя вылечить с помощью лекарств, как это было в моем случае. Также хочу выделить отличную работу анестезиолога Андрея Валерьевича. Он успешно провел наркоз с применением газовой анестезии. Выход из наркоза был легким и без побочных эффектов таких, как тошнота, головная боль, рвота. Очень рада, что такие высококвалифицированные специалисты есть в нашем городе.

Андрей

14 сентября 2020

Отзыв о враче: Сулим Григорий Анатольевич

Выражаю благодарность Григорию Анатольевичу за помощь в неординарной ситуации.Мой друг живет в Германии,ему понадобилась помощь дерматолога (жалобы на зуд и покраснение в области голени).В Германии, чтобы попасть к врачу узкой специализации,нужно записыватся за три месяца.Я предложил обратится к Григорию Анатольевичу(сбросили фото пораженных участков кожи на WhatsApp,описали симптомы)Получилась онлайн консультация.Григорий Анатольевич поставил диагноз :Красный плоский лишай, назначил лечение.Была особенность:необходимы были препараты,которые производятся и продаются на территории Евросоюза.Доктор вел пациента полтора месяца онлайн.Результат лечения :полное выздоровление.Григорию Анатольевичу огромное спасибо от гражданина Германии. Eddy Braun. Vielen Dank.

Юлия

05 сентября 2020

Ставлю вам заслуженный высший балл. Как же приятно, что в Украине есть клиники такого уровня, где царит порядок, профессионализм и забота о пациентах Недавно мне была проведена операция на гайморовой пазухе( гайморотомия, извлечение инородного тела). Хочу выразить искреннюю благодарность доктору Смеянову Евгению Владиславовичу. Без всяких сомнений- он профессионал с большой буквы, провел операцию на высшем уровне, хотя я очень боялась и нервничала. Все прошло намного лучше,чем я ожидала. Огромное спасибо всему медицинскому персоналу, чуткие, заботливые и отзывчивые абсолютно все начиная от сотрудников на ресепшн. К сожалению, забыла фамилию и имя анастезиолога( пойду гуглить?и обязательно напишу). Нашла! Андрей Валерьевич, спасибо Вам и за моральную подготовку и за отлично выполненную работу! Признаюсь честно, я ужасно боялась наркоза, т.к был общий ( первый раз в жизни) и, конечно, было не по себе, а, благодаря прекрасной работе анастезиолога, это был лёгкий и приятный сон, без всяких побочек и прочих неожиданностей. Могу сказать одно- при выборе клиники, даже не сомневайтесь, Медсоюз оставит только приятные воспоминания. Здоровья всем!

Аделина

01 сентября 2020

Хочу оставить негативный отзыв о лор-враче Нагорной. Осмотр очень быстрый, назначения невнятные. Обычно врач пишет конкретный срок приема антибиотика (у меня была ангина), но эта врач держит информацию в секрете, чтобы ты снова и снова приходил на платный 5-ти минутный осмотр без конкретики. Да, я понимаю, что после курса приема обычно назначают повторный прием, но в этом случае ничего не понятно. Врач не объясняет ничего, а снимает с себя ответственность (хотя брала ли?): хотите - пейте, хотите - нет. Антибиотик 2 раза в день с дозой 500 мг! По ее словам она видит хороший результат, но оставляет антибиотик (от которого у меня уже болит желудок), оставляет антигистаминное и все, заплати 210 грн. Теперь нужно прийти 3 раз, чтобы она посмотрела еще. К слову, на момент второго осмотра прошло 6 дней антибиотикотерапии. На момент 3 приема было бы 11 дней. В итоге, я принимаю решение пить по инструкции 7 дней и закончить. Так зачем я приходила повторно? В общем, не рекомендую никому: потратите время и деньги. И еще: по ее мнению лечение ангины у нас стоит от 1000 грн. (судя по ее назначениям и промежуточным визитам).

Ответ администрации

28 сентября 2020

Уважаемая Аделина! Мы проанализировали ваше сообщение и записи по вашему амбулаторному осмотру. Назначения доктора было согласно протоколу лечения хронического тонзиллита. Действительно, при такой патологии проводятся контрольные осмотры для оценки процесса лечения.

Елена

26 августа 2020

Хочу выразить искреннюю огромную благодарность детскому хирургу Бидакову Александру Николаевичу и всей его дружной команде! Александр Николаевич Врач от Бога и Человек с добрейшим сердцем! Детки - особая категория пациентов, и Александр Николаевич просто волшебник в своем деле! Внимательный, заботливый, отзывчивый. Постоянная связь в любом режиме 24/7 заслуживает отдельной благодарности!!! Сыну были проведены операции. Ребёнок очень волновался, но все его страхи Александр Николаевич "сразил наповал")). "Вот было бы замечательно и совсем не страшно, если бы все врачи были как мой доктор!" - наверное, самые лучшие слова благодарности для Александра Николаевича от маленького пациента. Спасибо Вам, прекрасный доктор, за Ваш нелёгкий славный труд! Также благодарим нашего анестезиолога Коноплева Дмитрия Владимировича за позитив, настроение, внимание и умение находить подход в общении с детками!!! Спасибо медперсоналу и коллективу хирургического отделения за заботу и домашнюю обстановку!

А. С.

18 августа 2020

Здравствуйте. Были на приеме у детского офтальмолога Карасевой. Остались максимально не довольны профессионализмом. Издевалась над ребёнком на протяжении 20 минут, пытаясь выдернуть вросшую ресничку пинцетом через кожу. После неудачных попыток сказала, что ребёнка (10 месяцев) под общий наркоз и удалять (не воспаленную!!! Вросшую ресничку). Жаль фото нельзя прикрепить Для сравнения, на следующий день после визита к Карасевой поехали в государственную больницу, где бесплатно за 20 минут без каких либо наркозов ребёнку удалили вросшую ресничку и отпустили нас сразу же домой Максимальное разочарование Не понимаем за что заплатили деньги Абсолютно не уверенный в себе человек и доктор

Ответ администрации

19 августа 2020

Уважаемые родители Стефании! Администрация «Мед-Союз» приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Проведено служебное расследование вашего обращения и принято решение: • Указать доктору – офтальмологу Карасевой В.А. на недопущение в дальнейшем проведение подобных манипуляций у детей без медикаментозного сна; • При отказе родителей рекомендовать обращаться к семейному врачу или педиатру для получения направления бесплатного оказания медицинской помощи у офтальмолога или другого узкого специалиста по месту жительства.

Марина

03 июля 2020

Отзыв о враче: Чайка Андрей Викторович

Андрій Вікторович Лікар з Великої літери! Це Лікар від Бога! Я дуже Вдячна за допомогу! Я мала проблему з якою з 9 лікарів до яких я зверталася справився лише він! Правильно і чітко встановлений діагноз, лікування яке дало свій результат вже на 3й день. Відношення до мене як до пацієнтки просто вразило, чесно кажучи на моєму шляху вперше зустріла лікаря який дійсно переживає і піклується за своїх пацієнтів! Чітко і зрозуміло пояснює діагноз та дає подальші рекомендації. Відповідає на дзвінки відразу без затримки, в спілкуванні дуже спокійний та приємний! Члени сім'ї також лікувалися у нього і теж були дуже задоволені! Рекомендую всім! Здоров'я Вам і процвітання в Вашій роботі Андрій Вікторович!

Дмитрий

10 июня 2020

Обратился в ЦГБ травмпункт для оказания первой помощи с резаными ранами правой руки, срезанным большим пальцем. Помощь оказана ровно такая, которую я себе сам дома оказал ( промыл раны и сделал повязку) Тоже самое сделали они и больше ничего. У меня с руки в двух местах вылезло мясо, врач сказал пусть заживает широким рубцом и зашивать не надо. Ужас!!!! После, обратился в Медсоюз. Обрисовав ситуацию с травмой и первичной помощью - незамедлительно мне начали оказывать квалифицированную медицинскую помощь. Врачи ужаснулись, как меня отпустили с такими ранами не зашивая их в травмпункте ЦГБ. В Медсоюзе мне обработали раны, провели бисеру по поводу вакцинации и проинформировали о всех нюансах. Незамедлительно положили на кушетку и начали зашивать раны. Врачи делали все быстро, чётко, профессионально. При работе вели со мной диалог, успокаивали, переживали за мое самочувствие. После всех манипуляций, проинформировали о лечении, перевязках, возможных осложнениях. После посещения Медсоюза, осталась приятное впечатление о заведении, о врачах, об отношении к пациентам, ни капли боли и страха. Спасибо большое. Благодарю Никитину Елену, Хирурги - Алешина А. И., Материнский О. М.

Александр

01 апреля 2020

Отзыв о враче: Романенко Наталья Алексеевна

Хочу кратко оставить свой отзыв об первоклассном специалисте Романенко Наталии Алексеевне. В силу обстоятельств, я уже больше трех лет наблюдаюсь у нее по вопросу кардиологии. За это время, Наталия Алексеевна путем правильного и квалифицированного лечения улучшила мои показатели не только кардиологические,но эндокринологические. При каждом посещении ,я получаю полное обследование не только кардиограммы,но и узи сердца, органов брюшной полости,когда нужно ,то Наталия Алексеевна направляет меня на анализы и т.д. В начале года, мы всей семьей подписали с ней декларацию семейного доктора ,а затем мою жену она поставила на ноги при серьезном нижнедолевом воспалении легких, разработав грамотный план лечения в домашних условиях. Считаю что Медицинский центр имеет у себя в штате специалиста высшего разряда как в области кардиологии и узи исследований,так и грамотного врача для семейной медицины.

Шокаленко Артур Олександрович

27 марта 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

У нашей доченьки в возрасте 5 месяцев Александр Николаевич диагностировал дермойдную кисту на лице, до этого возили до другого хирурга и дерматолога - никто из них не смог поставить правильный диагноз в связи непонимания что они вообще видят!. Александр Николаевич оперативно определил диагноз, назначил дополнительное обследование (узи, анализ крови) и принял решение удалить кисту методом хирургического вмешательства. 14.03.2020 в клинике медсоюз нам сделали операцию по удалению кисты под общим наркозом. Хочу поблагодарить Александра Николаевича за проделанную работу, вежливость, отзывчивость, улыбку на лице, и также хочу поблагодарить анестезиолога Дежина Владимира Владиславовича за хорошо проведенную работу, доченька отошла очень легко от анестезии. Операция прошла успешно. По прошествии уже практически двух недель ранка заживает хорошо.

Константин

18 марта 2020

Если пишу отзыв - значит еще жив... Или полужив... Почему обратился за лечением в Медсоюз? Раньше лечил желудок (гастрит/язва) у врача гастроэнтеролога Викторенко Н.И. - толковый и понимающий специалист. Вопросов нет. Предметом обращения стали удушливый кашель, после принятия в пищу обычного кофе. И тут началось... Направили к пульмонологу, после осмотра которого он сказал - все хорошо, идите к ухо/горло/нос... Ухо/горло/нос сказала - все хорошо, иди к гастроэнторологу (Томашевская). Гастроэнторолог направила глотать зонд. Глотал зонд. На основании заключения по зонду - Томашевская выписала лечение. Лечился по этому списку трое суток - не то чтобы лучше стало - еще хуже стало...!!! Я иду к Викторенко - нужно что-то же делать!!! Уже дошло до того, что чуть ласты не склеил... Она смотрит сама и направляет на повторное обследование к пульмонологу. Пульмонолог ничего не находит, но чтобы хоть как-то убрать кашель - выписывает капельницы. После первой капельницы - чуть полегчало, в части периодичности кашля... Хоть ночью можно спать. Но удушье никуда не делось. Паралельно было направлено на сдачу различных анализов. А именно - бронхоскопия, кт, кровь из всевозможных вен, два анализа работы сердца, разного рода узи и т.д. По анализам все хорошо. По факту - кашель душит так, что не успею и завещания написать... Две недели лечения/типа лечения в Медсоюзе привели к тому что мне сказали - все хорошо, ничего плохого нет... На мой вопрос, что вызывает удушье и как его лечить/к кому обратится чтоб вылечить, мне ответили - ну ты ж понимаешь, сейчас такие виды гриппа ходят, пройдет... С...ка... Как так!!!??? Пройдет... Не так было бы обидно если это все было на благотворительной основе... А то за любой анализ/прием нужно платить. Я ничего не имею против что нужно платить - так нужно же и лечить/ставить правильные диагнозы а не все делать чтобы выкачать деньги а потом сказать - ПРОЙДЕТ!!! Аптека в Медсоюзе - шок контент особый... Три раза покупал лекарства - три раза что-то недодаст/или дас много... Потом берут анализы - у тебя то того нет, то сего... На мое замечание в части плохой работы аптеки, мне ответили - так она недавно только работает...!!! Еб...ть... Ориентировочный мой бюджет на все вышеперечисленные анализы и приемы пошла десятка гривен (из тысячей гривен в день на анализы не стоит идти - не хватит). А когда они что-то намудрили с расчетами за анализы - мне позвонили через пару часов после анализов и с претензиями о том что я не заплатил 150 гривен за анализы - чуть душу не вынули... Никогда не платите в кабинетах деньги - только в регистратуре и только с чеком. Мораль сей басни такова - Медсоюз НЕЗАИНТЕРЕСОВАН в РЕАЛЬНОМ лечении пациентов!!! Всем все пох... Как можно говорить о лечении чего то серьезного - если МЕДСОЮЗ не может не то чтобы вылечить кашель - он не может даже поставить диагноз, что вызывает этот кашель и удушье... И еще что поразило... Направление на анализ крови выписали только после недели хождения по кабинетам и разного рода приема лекарств... Да вы ж в врачи (или такими кажетесь) и анализ крови должен быть сделан самым ПЕРВЫМ!!! Посадите обычную обезьяну с бланками на развернутый анализ крови и пускай она только вписывает фамилии пациентов... Обезьяна быстрее узнает что нужно лечить у пациента чем дипломированный врач, который выписывает развернутый анализ крови после недели обращения!!! КРОВЬ ПОКАЗЫВАЕТ ПОЧТИ ВСЕ (жаль что я этого раньше не знал...). Вот такое мое лечение/имитация лечения в Медсоюзе. Даже диагноз правильный не могут поставить откуда берется кашель и что вызывает удушье при кашле.

Ответ администрации

29 апреля 2020

Уважаемый Константин. Администрацией было проведено служебное расследование касательно вашего обращения. По результатам проверки выяснено: За период с 07.03.202 по 17.03.2020 гг Вами было оплачено услуг на 3590 грн за предоставленные медицинские услуги. При этом:

Консультации докторов - 500 грн

Эндоскопия с гистологическим исследованием - 590 грн

Рентген - 260 грн

УЗИ+ЭКГ - 400 грн

Анализы - 1140 грн.

Введение медикаментов - 700 грн.

Перед этим:

консультация пульмонолога с 11.03 по 16.03 (итого 5 раз) - без оплаты - а это 970 грн - за счет "Мед-Союз".

консультация гастроэнтеролога с 11.03 по 18.03 (итого 4 раза) - без оплаты - а это 720 грн - за счет "Мед-Союз".

Таким образом, зная Вашу ситуацию с диагнозом и происхождением кашля, специалистами проведено детальное обследование Вашего организма и оказана дополнительная безоплатная помощь в виде медицинских осмотров на сумму 1690 грн. Анализ ситуации показал, что обследования и лечение проводилось согласно действующим клиническим протоколам.

Екатерина

23 февраля 2020

Очень поражена безответственностью медперсонала и доктора Бойко А. В. Сегодня на 9-00 я была записана на УЗИ, провела подготовительные процедуры и поехала в МЕДСОЮЗ. В 8-50, когда я уже подъезжала, мне звонят с клиники и говорят, что приёма не будет - доктор заболел. Интересно, когда доктор узнал что он заболел? Рабочий день начинается с 8 утра - неужели так трудно уведомить пациентов заранее. На просьбу в регистратуре предоставить книгу жалоб мне отказали, сказали, что сейчас их нет. Очень хочу чтобы администрация разобралась в этом инциденте.

Ответ администрации

02 марта 2020

Администрация приносит свои извинения за предоставленные доктором неудобства. Проведя внутреннее служебное пасследование, изучив все факты, было принято решение об увольнении этого доктора. Здоровья вам.

Каріна

16 января 2020

Отзыв о враче: Бидаков Александр Николаевич

Хочу залишити відгук про такого лікаря, як Бідаков Олександр Миколайович. Звернулися ми до нього з такою проблемою, як контагіозний молюск. До того, як приїхати до Олександра Миколайовича, ми їздили ще до декількох лікарів, але всі нам говорили, що тільки видалення. Без цього ніяк. Мама як завжди начиталася в інтернеті про це все і налаштувалася, що будуть видаляти. Але Олександр Миколайович, все спокійно пояснив, заспокоїв, і самі головні його слова були: "Видалити завжди встигнемо!". Він нам запропонував пропити ліки, щоб не травмувати дитину морально, бо нам на той час було 1,4. І ми з чоловіком вдячні безмежно цьому лікарю, за те, що відмовив нас від хірургічного втручання! Ми ще на етапі лікування, але результат вже помітний. Тож хірург, не тільки оперує, а перш за все лікує!!! І що саме головне, що лікар всі 2 місяці нашого лікування був на зв'язку, ми могли в любий момент подзвонити, або написати, він завжди нам відповідав. Олександре Миколайовичу, дякуємо Вам велике! Бажаємо розуміючих і вдячних людей, високих досягнень, великих успіхів у діяльності, безумовної поваги!

Елена

13 января 2020

Не знала, что у "Медсоюза" есть страничка отзывов. Случайно ее нашла. И вот не могу не сказать не просто "Спасибо", а "ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ!" доктору-узисту Романенко Наталье Алексеевне. Примерно пол года назад я к ней попала на банальное обследование почек. Где-то просквозило, вот они и стали напоминать о себе. Решила с походом к доктору не затягивать. Обследование показало намного более серйезную картину, чем я думала. Обычно доктора-диагносты проводят датчиком по органам, выписывают заключение и все, мол "до свидания". Остальное - проблема пациента. А Наталия Алексеевна подошла к этому вопросу по-человечески: расспросила подробнее о предыдущих почечных проблемах, порекомендовала обратиться к урологу (который кстати говоря полностью подтвердил ее диагноз), еще и справилась о моем состоянии через несколько дней. Наталия Алексеевна, спасибо Вам за человечность, рассудительность и профессионализм!

Оксана

23 декабря 2019

Клиника превращается в гос больницу, только за деньги. По записи сидишь и ждёшь, пока пройдут те, кто «по звоночку». Уважения к пациентам ноль. Когда записываешься на приём в частную клинику, то рассчитываешь, как минимум, на какой - никакой сервис, а тут с невозмутимым лицом принимают «левых» пациентов. А вы, скоты, ждите пока к вам снизойдут. Была постоянным посетителем.

Ответ администрации

24 декабря 2019

Уважаемая Оксана. Администрация приносит свои извинения, за то, что Вам пришлось ожидать лишнее время. Но, давайте будем честны, перед вами проводили экстренный осмотр пациенту в критичном состоянии. Не смотря на то, что клиника является частной, экстренные случаи никто не отменял. Ваше ожидание не продлилось более 5-10 минут, и доктор перед Вами извинился за задержку. Здоровья Вам и вашим родным, и никогда не прочувствовать на себе, каково это, быть в критичном состоянии!

Елена Швадченко

10 декабря 2019

Хотим выразить огромную благодарность хирургу Бидакову Александру Николаевичу! 23 ноября этого года он прооперировал нашего сына Игоря. Операция была проведена на высоком уровне и весь постоперационный период он уделял очень много внимания своему пациенту. Александр Николаевич обладает не только высоким профессионализмом , но и высокими человеческими качествами! После первой консультации этого доктора понимаешь, что готов доверить ему жизнь и здоровье своего ребенка, а операция перестает быть чем- то страшным и неприодолимым. Он настолько легко и доступно доносит необходимую информацию, что сразу появляется уверенность. Это действительно талантливый хирург, врач с большой буквы! Спасибо Вам огромное, Александр Николаевич! Также хотим поблагодарить анестезиолога и весь персонал хирургического стационара "Мед-Союза" на Привокзальной за внимание, отношение, уход и профессиональные качества.Условия в стационаре на высшем уровне . Спасибо большое!

Елизавета Денищенко

11 июня 2019

Отзыв о враче: Гринкевич Татьяна Милетьевна

ровно до сегодняшнего дня я была более чем довольна работой вашего центра, а также ваших специалистов. сегодняшний прием меня очень разочаровал. вместо приятного впечатления и внимательного приема у врача (как я понимаю высокой квалификации ) , а именно Гринкевич Татьяны Миленьтьевны, я получила: задержания приема на 20 минут (что в принципе изначально не вызвало проблему), метания врача между операционной и прием (это наверное больше адресовано администрации, так как за довольно не малую плату человек должен расчитывать, что ему уделять столько времени и так как нужно); внезапно я узнаю, что повторный прием у всех врачей в течении двух дней бесплатный, а вот на гинеколог это не распространяется( почему эту информация заблаговременно не доносит на стойке приема?), и более того - пускай даже на мои и глупые вопросы врачу хочется услышать нормальное объяснение, а не увидит притенциозный взгляд! и это не понравилось больше всего! за время, оплату и сроки приема можно было бы и не видеть проблемы только в том случае, когда человека об этом предупреждают и даже в этом случае хотя бы расчитывать на более внимательное отношение. но я не получила ни того, ни другого - так как врач торопился, отвечала быстро и именно с такой фразой "я не понимаю, что здесь...и от куда это вообще.." (и это было бы тоже ничего, если бы тоже был болен добрый и заботливый) мы же все таки о медицине говорим : я не медик, и да возможно хочу, что бы мне объяснили на пальцах. а сейчас мое недовольство еще больше усиливает то, что за повторную консультацию (которую как я знала до этого была бесплатная), если попрошу объяснить мне более подробно, я должна заплатить...

Ответ администрации

12 июня 2019

Уважаемая Елизавета. Ваше обращение было рассмотрено руководством медицинского центра. Если Вам что-то было не понятно объяснено на приеме, доктор готов принять Вас в пятницу, безоплатно, по предварительной записи, и ответить на все Ваши вопросы. Здоровья Вам.

Лидия

24 июля 2018

Отзыв о враче: Перекрестов Максим Борисович

Выражаю глубочайшую благодарность Перекрестову Максиму Борисовичу врачу хирургу офтальмологу высшей категории, кандидату медицинских наук. Максим Борисович провел мне очень сложную операцию с сильно запущенной катарактой с очень усложненным вариантом. Операция была очень сложной и длительной (полтора часа). Благодаря профессионализму врача закончилась с большим успехом, никаких проблем со зрением больше не имею. Низкий Вам уклон Максим Борисович за то, что вернули мне зрение, за Вашу душевную доброту, за особо чуткое, сердечное внимание к пациентам. Вы врач с большой буквы, врач от Бога. Желаю Вам больших успехов! Еще и еще Вам низкий уклон!!! Выражаю глубокую благодарность всему обслуживающему персоналу с уважением Ваш пациент Теслюк Лидия.

Лина

12 апреля 2018

Лучшие！Люблю Вас - МедСоюз！ Сегодня приехала домой после операции, было удаление желчного！Что я находилась в руках профессионалов ничего не сказать！Я знаю, как это сложно узнать свой диагноз и выбрать хирурга, сразу возникает вопрос, к кому идти и что делать？Я не пожалела, что обратилась в эту клинику. Огромная благодарность Олегу Михайловичу врачу хирургу, скажу коротко я вас люблю, вы стали для меня особенным человеком за эти дни！Не помню как щовут врача анастезиолога, просто лучший, рассказал все, ввел в экскурс своей профессии, говорил все мельчайшие детали, что бы помочь перенести это нелегкое событие в жизни！Процес в оперблоке мне показаося как в фильме, все работают слаженно и четко！Восторг！Просто суперские девченки в стационаре, медсестры были как родные люди, запомнила двух красоток Алинок！Еда просто божественна, все приносили в палату, все удобства телик, туалет, ванная！Даже говорили если холодно, то поставим обогреватель！С любовью, вага пациэнтка с 50-ю камнями в желчном！Крепкого здоровья！

Огорченный клиент

25 июля 2017

Не понимаю почему даже в государственных больницах существует система, где мочу на анализ можно оставить без очереди, тогда как в вашей клинике это общая очередь с людьми, которым необходимо поставить капельницу, забрать кровь на анализы и т.д. Впервые ваша клиника меня огорчила.

Ответ администрации

25 июля 2017

Уважаемый пациент! Мы сожалеем, что огорчили Вас состоянием организации работы в нашем медицинском центре. Изучив вопрос, сообщаем Вам, что специфика работы частных клиник предполагает регистрацию анализов и присвоение персонального штрих-кода для качественного учета и проведения исследований в клинико-диагностической лаборатории "Мед-Союз". В дальнейшем считаем целесообразным проводить другие манипуляции после приема материала для анализов.

Анна

24 июля 2017

Относительно работы мед персонала никаких претензий, все отлично, сама обращалась и ребенка привозили и на обследование, и консультации, и процедуры. Но! К Вам абсолютно невозможно дозвонится! Никто не берет трубку! Чтоб запиаться на прием приходится ехать через пол города - а это совсем неудобно. Из-за этого иногда мы выбираем другие клиники, где на звонки отвечают. И еще - часто бывают очереди. На почти одно и то же время записаны несколько человек.

Ответ администрации

25 июля 2017

Уважаемая Анна! Касательно недозвона в клинику - это просто невозможно. Для обеспечения наискорейшего ответа на звонки пациентов у нас работает коллцентр. Звонки принимаются на протяжении всего рабочего дня нашего медицинского центра. Возможно Вы звонили на старые номера. Все наши рабочие номера и график работы Вы можете посмотреть на странице контакты. Изредка бывает очередь из-2-3 человек, но отвеченными будут все звонки! Касательно очередей: Администрация "Мед-Союз" проанализировала ситуацию с записью на прием. Приняты необходимые меры.

Тамара

13 июля 2017

ВОСТОРГ!!! Вот,что я могу сказать о клинике "Медсоюз". Очень удобно сдавать анализы, а весь персонал приветлив и отзывчив!!! Врачи-ЛУЧШИЕ!!!! Особенно хочу поблагодарить всех, кто работает в стационарном отделении!!! Благодаря атмосфере, которая царит в стационаре, на поправку идешь быстрее и лучше,чем сам того ожидаешь. Мне сделали операцию очень быстро и качественно!!! Реабилитация тоже прошла быстро и практически незаметно для меня!!!!! Огромнейшее СПАСИБО Татьяне Милентьевне, Валентине Анатольевне и Андрею Валерьевичу!!!!! Ваши руки золотые!!! А То, что Вы делаете-это чудо!!! В "Медсоюзе" чувствуешь себя нужным, о тебе заботятся, как будто ты-центр Вселенной!!! Я счастлива,что в Сумах появилась такая клиника! И теперь на своем личном примере я доказываю всем своим знакомым, что гениальные доктора существуют, и что до них рукой подать!!!! И цены не такие заоблачные,как многим кажется! Быть здоровым намного важнее, чем сэкономить пару тысяч!!! Тем более,решив проблему один раз, Вам больше не придется тратиться на лечение симптомов болезни!!! Ко всему прочему, хорошее настроение Вам точно обеспечено!!!!

Оксана

28 марта 2017

Хочу выразить благодарность всему отделению стационара клиники "Медсоюз", а так же замечательному доктору Гринкевич Татьяне Милетьевне за их отношение к больным, за позитивный настрой и конечно же профессиональный уход за пациентами. Я приехала на консультацию к Татьяне Милетьевне с Харькове и решила у нее же оперироваться. Мне удалили кисту левого яичника, операции боялась, наверное как и любой на моем месте, Татьяна Милетьевна мне все объяснила (доступным для меня языком), но еще она поддержала меня своим боевым настроем, что было очень важно и приятно перед операцией. Хочу так же отметить анастезиолога Андрея Степановича, который провел мне консультацию перед операцией, очень подробно рассказав что и как будет происходить и во время введения меня в наркоз был очень внимательным (хотя я жутко паниковала и не всегда точно выполняла его просьбы). После операции мне оказали прекрасный уход. И вот прошло 10 дней после операции я себя отлично чувствую и быстро иду на поправку. Могу лишь добавить, что надеюсь в будущем все медицинские учреждения смогут предоставлять услуги на таком высоком уровне.

Светлана

11 марта 2017

Еще месяц назад я была уверена, что буду оперироваться в другом городе - в Киеве, Харькове, где угодно, но только не в Сумах.Но на мое счастье, в Медсоюзе открылся стационар, где начали проводить операции такого характера.Кроме того, оперировала Гринкевич Татьяна Милентьевна, о заслугах которой была наслышала.Поэтому сомнения с выбором клиники улетучились сами собой. Я решилась и ни разу об этом не пожалела!!! Все прошло отлично (больше боялась) и даже лучше. За что огромное спасибо Татьяне Милентьевне. Отдельная благодарность заведующему стационара Олегу Михайловичу, Валентине Анатольевне, замечательному врачу-анестезиологу и девочкам-медсестрам. Квалифицированные врачи, внимательный медперсонал - вот кто ежедневно трудиться в стационаре Медсоюза. Врачи наведываются в палату много раз за день, медперсонал - еще чаще.Каждый, в том числе и заведующий стационара,зайдет и поинтересуется о твоем самочувствии, поможет, подскажет.Заботливый персонал заряжает позитивом и быстрее идешь на поправку.Нет ощущения того, что ты находишься в больнице, скорее - в санатории с отменным диетическим питанием.Вот были бы у нас такие все больницы и врачи... Очень удобно, что все анализы можно сдать в поликлинике Медсоюза. Все доступно в одном месте. Не нужно по разным инстранциям собирать анализы и долго ждать. Все результаты готовятся максимально быстро. В стационаре Медсоюза работают врачи, которым действительно доверяешь, а это - главное для каждого пациента. Спасибо вам, за то, что вы есть! - Благодарный пациент Светлана. P.S. Пожелание лишь одно - скорее открывайте роддом, я приду к вам рожать)))

Отменить ответ

Запись на прием